Alternance - Bac +2 - Walden Group H/F Groupe IGF

Entreprise partenaire "Transport de produit Pharmaceutique"

Fondé en 1951 dans le Centre de la France, Walden est un Groupe Familial indépendant dirigé avec passion pour devenir aujourd'hui le leader européen dans le transport et la logistique sur le secteur de la santé.

Dans le cadre d'un accroissement de son activité, la structure recherche activement un(e) Technicien(ne) Support et Réseau en alternance

VOS MISSIONS

Assurer le support et le suivi du logiciel mis en place chez le client
Informer les responsables de toutes les anomalies et dysfonctionnements et éventuellement proposer les actions correctrices
Il réalise les interventions de maintenance hardware sur le matériel informatique, ainsi que l'assistance aux utilisateurs
Il effectue le diagnostic des pannes et assure la réalisation des réparations
Il assiste les salariés vers la bonne utilisation des équipements informatiques
Il garantit la bonne traçabilité des interventions (internes comme externes) auquel il participe
Il gère les droits d'accès aux données et la création des comptes utilisateurs
Il trace les modifications du parc matériel et vérifie le bon référencement de l'ensemble des équipements
Il assiste les administrateurs dans leurs missions et effectue les tâches qui lui sont confiées
Il respecte les directives fixées par sa hiérarchie ainsi que l'ensemble des procédures applicables à son activité (environnement, règles...)
Assurer le support de proximité sur notre site d'Ivry sur Seine (2 jours par semaine)