Technicien Helpdesk Informatique H/F Iziwork
Toulouse - 31 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 26 000 - 28 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Notre client recherche un Technicien helpdesk pour un contrat d'intérim basé à Toulouse.
À propos de la mission
Rattaché au Team Leader, vos missions :
Gestion des tickets :
- Prise d'appels et gestion des demandes utilisateurs (900 tickets par mois)
- Création, suivi et résolution de tickets via l'outil ITOP (ticketing)
Support technique :
- Assistance aux utilisateurs sur Office 365 et dépannage classique (troubleshooting)
- Création et gestion des droits d'accès
- Gestion des nouveaux arrivants (matériel, comptes, etc.)
- Diagnostic des pannes matérielles et logicielles
- Gestion des ordinateurs (préparation, installation, maintenance)
Coordination :
- Travail en équipe sous la supervision d'un team leader présent sur site
Rémunération & Avantages
Rémunération : 26 000 € - 28 000 € par an
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP)
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
Profil recherché
Formation et expérience :
- Bac +2 en informatique ou équivalent
- Expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire
Compétences techniques :
- Connaissance d'Office 365, SCCM et des outils de gestion de tickets (ITOP ou équivalents)
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques courants
Compétences linguistiques :
- Anglais intermédiaire
Aptitudes :
- Rigueur, autonomie, et sens du service client
- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans
iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à ****@****.**. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.
\_\_\_\_
Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.
L'entreprise
Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Technicien Helpdesk Informatique (h/f) à Toulouse. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
Infos complémentaires
26 000 € - 28 000 € par an
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