Téléconseiller 1 - Creuse H/F Msa Limousin
Guéret - 23 CDD- Télétravail partiel
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Intégrer la MSA c'est :
- Etre acteur d'un organisme de mission de service public ;
- Œuvrer au sein d'un organisme mutualiste et de proximité ;
- Travailler au sein d'une entreprise qui met l'humain au coeur de ses préoccupations ;
- Evoluer au sein d'une organisation soucieuse du bien être de ses collaborateurs permettant l'équilibre vie privée/ vie professionnelle.
Vous avez soif de nouveaux challenges, souhaitez relever de nouveaux défis et donner du sens à votre carrière professionnelle, la MSA est faite pour vous !
PRINCIPALES MISSIONS :
Intégré au centre de contact, le candidat retenu :
- Prendra en charge les appels téléphoniques des adhérents, employeurs ou tiers afin d'apporter une réponse à leurs questions.
- Effectuera des campagnes d'appels sortants et des actions de "call back".
- Répondra également, en première intention, aux courriels des adhérents (MMMR).
La MSA du Limousin propose un poste en CDD à pouvoir dès que possible sur le site de Creuse à Guéret.
Le niveau de recrutement sera celui de Téléconseiller(ère) 1 - coefficient 198 soit 25 749.52 brut annuel/13 mois
Les candidatures devront être accompagnées d'un curriculum vitae détaillé et d'une lettre de motivation.
NOUS REJOINDRE C'EST :
- Travailler au sein d'une ambiance et un cadre de travail agréable au contact d'équipes motivées, dynamiques et engagées;
- Une intégration dès le 1er jour via un parcours sur mesure ;
- Un accompagnement individualisé à la prise de poste via un dispositif de formation valorisant et qualitatif ;
- Un salaire conventionnel qui s'accompagne d'un 13ième mois ainsi que d'une prime d'intéressement pouvant être épargnée sur des dispositifs PERECO/PEE (abondement sous conditions) ;
- Des horaires de travail variables et un accord forfait jour pour les cadres ;
- Profiter de 24 RTT (rémunérables) ;
- Bénéficier d'un accord télétravail pouvant aller jusqu'à 3 jours/semaine ;
- Une participation de l'employeur à la complémentaire santé ;
- Se voir proposer des chèques déjeuner ;
- La possibilité de profiter d'un congé supplémentaire de 2 mois rémunéré à 50% à la suite d'un congé maternité ;
- Un package d'avantages CSE.
.le tout au sein d'une entreprise soucieuse de la qualité de vie au travail et qui oeuvre pour votre montée en compétences et votre évolution de carrière au quotidien.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Msa Limousin
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est le deuxième régime de protection sociale en France. Grâce à son guichet unique elle assure la totalité de la couverture sociale de ses ressortissants et de leurs ayant-droits. En Limousin, 14% de la population est en lien avec la MSA.
L autre particularité de la MSA est d être gouvernée par des représentants élus démocratiquement par leurs pairs tous les 5 ans.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Guéret
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 624 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureEstimation haute
22 800 € / an 1 900 € / mois 12,53 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Guéret - 23
- CDD
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