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Gestionnaire Base de Données Clients - CDD H/F Cetim

Senlis - 60

CDI

Résumé de l'offre

🏠 Télétravail partiel
Bac +2
Secteur Energie • Environnement
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée d'un an dans le cadre d'un remplacement.
Avec la mise en place de l'espace dédié « Mon Compte », le site internet Cetim.fr devient le maillon principal de la relation entre le Cetim et ses interlocuteurs. Cetim.fr devient le premier point de contact, notamment avec les cotisants et clients.
Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) pour participer au maintien à la mise à jour du référentiel client et garantir, entre autres, la traçabilité des demandes de nos interlocuteurs, issues de « Mon Compte » et des formulaires accessibles depuis internet. Plus de 50 % des 20 000 contacts annuels débouchent sur une intervention de conseil ou d'assistance technique.
Missions :
* Enregistrer les formulaires issus du site internet dans le CRM et attribuer les demandes issues du site web (formulaires + Mon compte) au bon interlocuteur Cetim.
* Créer et mettre à jour les données clients dans l'outil Linkey (création d'établissement, d'entreprise, de contact, mise à jour des données existantes).
* Prendre en charge et résoudre les demandes liées à la connexion aux espaces numériques du Cetim.

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Pré-qualification RH
Entretien métier avec le futur manager et visite de site
Entretien RH

L'adresse du poste

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Le profil recherché

De formation Bac +2, vous avez une expérience dans la gestion de base de données client et vous maitrisez les outils informatiques. Vous avez une expérience dans le domaine de la relation client par téléphone.
Un bon esprit d'équipe et de synthèse, une bonne capacité à communiquer en interne et en externe sont nécessaires pour mener à bien vos missions.
La maîtrise de l'anglais serait un plus.

Raisons de nous rejoindre

15 RTT par an
Possibilité de la semaine de 4 jours

Bienvenue chez Cetim

Le CETIM - Centre Technique des Industries Mécanique - est un accélérateur technologique qui aide à transformer l'industrie en apportant le meilleur de la recherche aux industriels français.
Avec plus de 1100 experts, le Cetim accompagne la transformation de l'écosystème productif en France et à l'international.
Il offre à ses collaborateurs un environnement de travail stimulant et de nombreuses opportunités de contribuer à des projets majeurs dans le développement durable et l'industrie du futur.
Avantages :
* 15 RTT/AN

17 de plus

0 / 22

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Senlis

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

34 900 € / an 2 908 € / mois 19,18 € / heure

Salaire brut estimé

42 500 € / an 3 542 € / mois 23,35 € / heure

Estimation haute

47 500 € / an 3 958 € / mois 26,10 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Gestionnaire Base de Données Clients - CDD H/F

Cetim

Senlis - 60
CDI

Postuler

Publiée le 30/04/2025 - Réf : k0M5O9yEvZE9xbQB

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Métier

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Type de contrat

CDI

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Indépendant

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