Technicien Informatique - Spécialiste Intune H/F INFORMATIS TS
Paris 7e - 75 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 38 000 - 45 000 € / an
- Bac +3, Bac +4
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre de la migration de notre infrastructure vers Microsoft Intune, nous renforçons notre équipe IT et recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique Confirmé(e), avec une expertise sur Intune, Autopilot et la gestion de flotte informatique.
Vos missions principales :
Vous jouerez un rôle clé dans le maintien, l'optimisation et l'évolution de notre environnement IT, tout en assurant un accompagnement de qualité aux utilisateurs.
- Support & Assistance : Gérer les demandes d'assistance via téléphone, mail et outil de ticketing avec réactivité et professionnalisme.
- Déploiement Intune : Participer activement à la migration vers Intune, à la gestion quotidienne de la plateforme, au packaging et au déploiement des applications.
- Maintenance & Diagnostic : Identifier les incidents matériels/logiciels, assurer les dépannages à distance ou sur site, et effectuer la maintenance préventive.
- Documentation & Procédures : Rédiger et mettre à jour les fiches techniques et les procédures pour enrichir la base de connaissances.
- Formation utilisateurs : Sensibiliser, former et accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques et les bonnes pratiques en cybersécurité.
- Suivi des incidents : Assurer la traçabilité et la résolution des tickets jusqu'à leur clôture.
- Gestion du parc IT : Assurer l'inventaire, le suivi et l'administration du matériel, des logiciels et des licences.
- Escalades : Faire le lien avec les équipes de niveau supérieur en cas de besoin.
Compétences techniques attendues :
Expertise confirmée sur Microsoft Intune, Autopilot et la gestion MDM.
Solide maîtrise de Windows, MacOS, et de la suite Microsoft 365.
Très bonnes compétences en diagnostic technique et en résolution d'incidents.
Expérience avec un outil ITSM (idéalement ServiceNow).
Bonnes connaissances en Active Directory / Azure AD.
Connaissances en réseaux et sécurité informatique appréciées.
Connaissance des processus ITIL.
Pratique du dispatching de tickets.
Le profil recherché
Formation supérieure en informatique ou domaine équivalent.
Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
Permis B indispensable.
Anglais courant (niveau C1 requis).
Vos qualités :
Autonome, rigoureux(se) et organisé(e).
Bon relationnel, sens du service et pédagogie.
À l'aise dans la communication orale et écrite.
Bienvenue chez INFORMATIS TS
INFORMATIS TS intervient depuis 1971 dans le conseil depuis l'étude organisationnelle stratégique d'ensemble, jusqu'au diagnostic, étude d'opportunité, étude de performance, schéma directeur et proposition de solutions adaptées.
Mise à disposition de nos consultants chez les clients pour la plupart Grands Comptes dans tous les domaines de l'informatique et des hautes technologies.
Nous étudions et réalisons des applications clés en main depuis le conseil jusqu'à la production de projets informatiques, développement de logiciels système, temps réel, automatisme industriel, sécurité informatique, gestion intégré incluant l'ERP, le CRM et le Datamining.
INFORMATIS TS dispose d'ingénieurs chevronnés de haut niveau capables d'intervenir avec une réactivité étonnante pour faire face aux besoins de nos clients. Nos ingénieurs sont issus pour la plupart de grandes écoles (ESE, ENSERB, INSA, ENST...) ou ont une formation Bac +5 et une expérience moyenne de 5 années dans leur qualification.
Le département recrutement d'Informatis-TS est un vrai cabinet d'Executive Search, puisqu'il dispose d'un fichier de 30 000 spécialistes couvrant les fonctions de directeur de projet, chef de projet, analyste fonctionnel, ingénieur réseaux, au spécialiste ERP, Décisionnel, CRM, Internet/Intranet...
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