Chef de Projet Marketing Digital H/F CNRS

Détail du poste

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable « maîtrise d'ouvrage » de la refonte numérique au sein du service communication numérique de la Direction de la communication (DIRCOM), vous avez pour mission principale de définir et de mettre en oeuvre des projets numériques inscrits dans le cadre de la refonte de l'écosystème externe de communication numérique cross-canal du CNRS. Vous êtes le chef d'orchestre des projets dont vous avez la charge sur toute la chaîne de valeur (depuis le recueil des besoins jusqu'au déploiement) et gérez tous les aspects fonctionnels. En étroite collaboration notamment avec l'équipe communication numérique et la DSI, vous organisez toutes les phases de projet : l'analyse des besoins et le cadrage des projets, le budget, le déploiement, la recette, jusqu'à la livraison des solutions et la formation des équipes, en lien avec toutes les parties prenantes.
Activités
Vous déployez les projets numériques qui permettent à l'utilisateur d'avoir accès à de nouveaux services et à de nouveaux usages (plateforme marketing / e-mailing, web analytics, cockpit digital, portail web...)
- Vous travaillez en priorité sur la mise en place d'une plateforme marketing (emailing/newsletters) et d'un cockpit digital pour l'écosystème numérique du CNRS. Vous interviendrez par ailleurs en soutien sur le déploiement d'un portail web :
o A l'issue du déploiement de la plateforme marketing, vous accompagnez le déploiement des campagnes d'emailings auprès des entités concernées afin qu'elles deviennent autonomes (gestion des contacts, paramétrages de l'outil, AB testing, zonings, création, routage, analyse des résultats...)
o Vous mettez en place un suivi de la performance globale des canaux numériques et assurez le pilotage des KPI en lien avec les parties prenantes après les avoir définis. Vous mettez en place les outils de web analytics et cockpit digital en lien avec les éditeurs et toutes les parties prenantes.
o Vous créez des tableaux de bord interactifs et des rapports pour suivre les performances des campagnes. Vous mettez en place les outils de visualisation de données pour présenter des insights clairs et exploitables. Vous suivez également la mise en place d'un Tag Management System (TMS) pour suivre les campagnes sur les plateformes numériques.
- Vous assurez la conformité avec les réglementations sur la protection des données (RGPD).
- En étroite collaboration avec l'équipe communication numérique, vous coordonnez les différents interlocuteurs internes ou externes. Vous êtes à la fois opérationnel dans le déploiement des projets mais également stratégique sur l'élaboration de la roadmap et du suivi budgétaire des projets dont vous avez la charge.
- Vous garantissez la vision et le déploiement des projets numériques, en tenant compte des attentes utilisateurs, des enjeux du CNRS, de l'organisation et de la culture de l'établissement.
- Vous supervisez le paramétrage et l'interfaçage des outils (plateforme marketing, web analytics, cockpit digital, bases de données)
- Vous évaluez la qualité des livrables grâce à des tests utilisateurs
- Vous formez et accompagnez les utilisateurs
- Vous assurez une veille permanente des évolutions techniques et des nouvelles technologies

Compétences
Savoir-faire
- Gestion de projets
- Maîtrise des outils de plateforme marketing / marketing automation et de CRM
- Maîtrise des outils de data visualisation (Tableau, Power BI, etc.)
- Expérience avec les systèmes de gestion des tags (Google Tag Manager, Adobe Tag Manager, etc.)
- Compétences en analyse de données et en reporting
- Bonnes connaissances des bases de données
- Bonnes connaissances des référentiels RGPD, RGAA, et d'écoconception
- Maîtrise des différents leviers d'acquisition payants et gratuits
- Solides connaissances techniques (portail web, plateforme marketing, cloud, IA, open source, CMS, sécurité, SQL, html, PHP, css, applications mobile...)
- Maîtrise des enjeux de sécurité, de noms de domaine, certificats, redirections

Savoir-être
- Leadership, diplomatie, agile
- Data intelligence
- Capacité de synthèse
- Rigueur et organisation
- Esprit d'équipe et pédagogie
- Culture du résultat

Contexte de travail




Le Centre national de la recherche scientifique (CNRS) est un organisme public de recherche (Etablissement public à caractère scientifique et technologique) placé sous la tutelle du ministère de l'Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l'Innovation. Plus de 33 000 agents, en partenariat avec les universités et les grandes écoles, font progresser les connaissances en explorant le vivant, la matière, l'Univers et le fonctionnement des sociétés humaines. Depuis plus de 80 ans, nous développons des recherches pluri et interdisciplinaires sur tout le territoire national, en Europe et à l'international.
En images : https://images.cnrs.fr/video/7343

Le poste basé au siège du CNRS, (3 rue Michel Ange, Paris 16ème) et plus spécifiquement au sein de la direction de la communication. La DIRCOM élabore et met en oeuvre la stratégie de communication du CNRS. Elle développe la communication scientifique et institutionnelle vers le grand public, mettant en valeur les résultats scientifiques et les talents présents au sein de l'organisme avec l'objectif d'accroître son attractivité et de valoriser son image.
Au sein de la direction de la communication, le service communication numérique élabore et déploie la stratégie de communication digitale. Dans le cadre du projet de refonte de l'écosystème externe de communication numérique cross-canal, le CNRS renforce son équipe pour mener à bien ce projet.

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable « maîtrise d'ouvrage » de la refonte numérique au sein du service communication numérique de la Direction de la communication (DIRCOM)

Conditions de travail :
- Congés et RTT au nombre de 43
- Télétravail proposé (dans la limite de 2 jours par semaine)
- Restauration collective et salle de sport sur site
- Comité d'entreprise à disposition
- Prise en charge partielle des transports sur justificatifs