Conseiller SAV & Standard Client H/F Global Grazing Services
Pugnac - 33 CDI- 21 621,60 € / an
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Horaires de travail :
35H Du lundi au vendredi 9h00 17h00
Statut : Employé
Salaire : SMIC + prime
Lieu : Pugnac
Missions principales :
Accueil clients (téléphone, mail)
Gestion des réclamations (produits défectueux, casse, échanges)
Suivi des interventions SAV et relances clients (impayés, commandes en attente)
Suivi livraisons et transporteurs
Calcul des commissions consultants
Compétences requises :
Très bon niveau de français à l'écrit (mails clients et fournisseurs)
Connaissance des produits et procédures SAV
Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion
Capacité à analyser et transmettre clairement les problèmes techniques
Organisation, rigueur et respect des délais
Qualités personnelles :
Sens du service et de la négociation
Calme et diplomatie face aux réclamations
Adaptabilité et esprit d'équipe
Capacité à évaluer l'urgence et prioriser
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé
Liste des qualités professionnelles :
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Bienvenue chez Global Grazing Services
E-Commerce de vente de matériel agricole.
Entrepôt situé à Pugnac
- Pugnac - 33
- CDI
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