Technicien - Technicienne Réseau Informatique H/F XITHI
Saint-Pavace - 72 CDI- 1 850 - 2 000 € / mois
- 🏠 Télétravail partiel
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
La société XITHI propose un CDI de 35h/semaine (possibilité 39h) pour un(e) technicien(ne) système et réseau et helpdesk de niveau 1.
Les tâches que vous aurez à effectuer sont les suivantes :
- Fournir le support et l'assistance téléphonique ou de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information des clients infogérés pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques.
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des composants réseaux et systèmes du système d'information dans le respect des procédures en place et s'appuyant sur les différents outils mis à disposition.
Fiche du poste proposer :
Activités principales :
Support / Assistance / maintenance :
- Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance et d'incident des utilisateurs relatives aux matériels, système d'exploitation et applications
- Enregistrement et suivi des demandes d'assistance et d'incident des utilisateurs relatives aux matériels, système d'exploitation et applications
- Déplacement sur site pour intervention relatives aux postes utilisateurs.
- Déplacement sur site pour intervention relatives aux équipements serveurs et réseaux N1
- Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
- Réception et suivi des livraisons
Projet / Production :
- Préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie), systèmes, réseaux et applications
- Déplacement sur site pour installation d'équipements utilisateurs (téléphones, poste de travail)
- Déplacement sur site pour installation d'équipements serveurs et réseaux N1
- Gestion des systèmes / infrastructures / serveurs / réseau
- Gestion du changement sur les éléments systèmes, réseaux et applications et gestion des incidents (diagnostic, intervention, alerte)
- Réalisation des tests d'installation, d'exploitation, et traitement des anomalies et analyses des performances des systèmes, réseaux et applications
- Suivi du bon déroulement des mises à jour et des rapports de sauvegarde
- Administration des serveurs Windows et Linux de niveau 1
- Gestion des comptes utilisateurs dans l'AD. Création/modification/suppression. Revue de comptes
- Gestion des accès sur le serveur de fichiers partagés
Missions et activités complémentaires :
Participation aux projets informatiques en relation avec l'équipe d'administrateur systèmes et réseaux (N2)
Réaliser de la veille technologique
Travail sous la responsabilité du directeur technique du service.
Avantages fournis par l'entreprise :
* Mutuelle entreprise prise en charge à 50 %
* Tickets restaurants
* Télétravail deux jours par semaine
* CSE externalisé
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, Réaliser la maintenance de premier niveau, Gérer et déployer des logiciels à distance, Mener un diagnostic ou un test/essai technique, Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Saint-Pavace - 72
- CDI
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