Facteur H/F Synergie
Tremblay-en-France - 93 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 20 000 - 25 000 € / an
- 📅 19 mai 2025 - 31 décembre 2025
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Notre client, opérateur de services postaux, de services bancaires et assurantiels, opérateur de téléphonie mobile, fournisseur de services numériques et de solutions commerce, commerce en ligne et de collecte et vente de données recherche des facteurs/trices dans le cadre de mission en intérim.
? Assure la distribution et la réalisation des services de niveau 1 à 3 conformément à la Promesse Client et contribue à la mise à jour des référentiels.
? S'assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations. Elle / il consigne la réalisation des objets/services dans FACTEO conformément au standard de travail.
? Garantit le recyclage immédiat des fausses directions qui lui sont imputées, et respecte le process REFLEX de restitution de l'information à l'expéditeur en indiquant précisément le motif du retour.
? Connait et applique les procédures de secours pour la distribution et la réalisation des services en cas de panne de FACTEO,
Relation client
La Factrice/Le Facteur est incité(e) et valorisé(e) dans son rôle d'Ambassadrice (eur) des offres et des services de la BSCC, quand :
- Elle/il est dans son rôle de distributrice (teur) et :
? détecte les nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers).
? propose à la vente des offres et produits simples (professionnels ou particuliers).
? réalise, à la demande des clients, des commissions via le carnet de commissions
- Elle/il est apporteur d'affaires
- Elle/il est dans son rôle d'actrice (teur) de la relation client
? Elle/il met en oeuvre les attitudes de service et s'identifie auprès de ses clients comme une actrice/ un acteur incontournable.
? Elle/il adopte une posture d'écoute client favorisant un lien indispensable pour délivrer une expérience client marquante et différenciante (créer l'enchantement chez le client, créer un effet waouh !)
? Elle/il véhicule une image positive du groupe La Poste (respect du code vestimentaire, de la propreté des matériels/MOLOC...).
Excellence opérationnelle /Amélioration continue
? Participe au brief/débrief, à l'Espace-Temps-Communication de l'équipe et aux groupes de résolution de problèmes.
Spécificités :
Activité en environnement extérieur
Conduite de véhicule : Permis B
Port de charges
Le profil recherché
Informer les clients sur les différents services assurés par la poste - Consigner des données dans un rapport de suivi - Rendre service aux personnes isolées en zone rurale ou dans l'incapacité de se déplacer (seniors, personnes en situation de handicap...) - Acheminer les plis et les colis dans les délais prévus et en bonne qualité - Préparer les navettes - Assurer la sécurité des plis et des colis - Organiser la tournée en fonction des demandes - Remplir un numéraire - Utiliser un logiciel de gestion et suivi du courrier - Gérer les demandes de courses spécifiques - Comptage - Lecture de plan urbain - Procédures de vérification du chargement - Procédures d'encaissement - Règles d'affranchissement du courrier - Gestes et postures de manutention
Autonomie - Capacité à faire preuve de confidentialité - Fiabilité - Disponibilité - Persévérance - Organisation - Ponctualité - Rigueur
L'entreprise
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Infos complémentaires
Vos avantages Synergie :
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
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