Assistant - Assistante de Service Formation H/F Pôle Emploi
Paris 17e - 75 CDI- 2 000 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
L'Assistant(e) de formation accueille et renseigne les visiteurs de l'Ecole. Il/elle prend en charge des activités de secrétariat pour le site. Il/elle accompagne les étudiants et participe à la réussite des actions de formation à chaque étape de leur parcours.
Accueil et information des étudiants internationaux et en particulier chinois et américains ;
Animation et organisation de l'espace d'accueil et d'information ;
Réception des appels téléphoniques ;
Réponse aux emails des étudiants et demandes d'information ;
Inscription, organisation et surveillance des examens officiels de TCF/DELF-DALF ;
Gestion des inscriptions des étudiants, des paiements, des relances, des demandes de remboursement ;
Saisie des notes des étudiants ;
Communication digitale aux étudiants : examens, inscriptions, cours ;
Organisation d'événements (fête de fin de semestre, journées d'accueil...) ;
Lien avec les instances extérieures (institutions, ambassades, consulats...) ;
Conception et traduction de brochures publicitaires ;
Animation des réseaux sociaux et notamment du Wechat.
Expérience exigée dans un établissement supérieur privé ou public de Français Langue Etrangère (FLE) et dans un centre d'examen.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Contrôler la conformité des données, Mettre à jour un dossier, une base de données, Utiliser les outils numériques
Langues : Anglais exigé, Chinois (Mandarin) exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Enseignement supérieur
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Paris 17e - 75
- CDI
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