Technicien Support de Proximité Référent - Anglais H/F Sea Tpi
Aigues-Mortes - 30 CDI- 35 000 - 40 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous recrutons un Référent Technicien Support de Proximité en CDI pour l'un de nos clients situé à Aigues-Mortes, spécialisé dans la production et la commercialisation du sel.
Le référent aura un rôle d'expert technique afin d'accompagner les techniciens en poste au sein des différents sites en France et à l'étranger.
Missions principales :
- Assurer la bonne gestion des tickets sous son périmètre et mettre à jour l'outil de gestion des tickets (créer, modifier, clôturer)
- Assurer la bonne tenue du Parc « EndPoint » sous son périmètre de responsabilité et également des différents stocks par les opérations de manutention, d'emballage, déballage, déploiement, expédition des différents matériels et leur entrée ou sortie au niveau des différents Parcs de matériel « EndPoint »
- Participer à la mise à jour des procédures « Endpoint » en relation avec le Coordinateur « EndPoint »
- Être le garant de la mise à jour des données utilisateurs dans l'annuaire en relation avec le support Helpdesk
- S'assurer du bon fonctionnement des équipements Visio sous son périmètre de responsabilité en relation avec le Coordinateur « EndPoint »
- Expédier et assurer la manutention des équipements « EndPoint » sous son périmètre de compétences
- Back-Up de tout autre technicien de proximité
- Assurer la bonne tenue du Parc PC, Téléphonique et des annuaires de son périmètre. Intégrer dans les différents outils informatiques de gestion les matériels afin de pouvoir les piloter à distance (Active Directory ; Intune...)
- Déployer les matériels nécessaires. Assurer le rôle de "correspondant local" pour les différents matériels informatiques présents dans son périmètre
Savoir-être :
- Sens du service
- Capacité relationnelle et rédactionnelle
- Esprit d'analyse
- Organisation
- Très bonne pédagogie
- Bonne communication
- Capable de s'adapter
Des déplacements sont à prévoir sur les différents sites (France, Tunisie, Espagne, Italie, Pays-Bas, Danemark et Suède).
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
Prise de poste au 01/07.
Nos avantages :
Rémunération : Fixe
Ticket Restaurant : 7,5€ (50% part patronale)
Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
Prime de Participation et d'intéressement
Prime de Vacances
Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
Entretien téléphonique,
Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes,
Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients).
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.
Le profil recherché
Experience : 5 An(s) - sur meme poste
Compétences : Systèmes Windows, Outils de déploiement, Principes intégration réseau, logiciels bureautique, Gestion de parc informatique, Principes d'intégration matériels Endpoint, JIRA
Langues : Anglais exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Aigues-Mortes - 30
- CDI
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