Technicien Support N1 - Télécoms - Cybersécurité H/F Bouygues Telecom
Saône-et-Loire - 71 CDI- Bac +2
- Industrie high-tech • Telecom
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Localisation du poste : 66 chemin des jonchères 71850 Charnay-Lès-Mâcon
Alleo, filiale deBouygues Telecom, est un acteur majeur dans le domaine des télécommunications et de la cybersécurité des PME, ETI et collectivités en France. Forte d'une expertise de près de 20 ans, Alleo propose des solutions de communications sécurisées et d'intégration, alliant agilité et puissance du Groupe Bouygues.
Missions principales :
Assurer le support technique de niveau 1 auprès des clients et utilisateurs internes.
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements réseaux, télécoms et cybersécurité.
Gérer les tickets de demandes et incidents.
Compétences techniques :
Solides bases en réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN.
Connaissances en téléphonie sur IP.
Notions de cybersécurité.
Capacité de vulgarisation et communication claire.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection de votre CV par nos équipes de recrutement
-
Un échange téléphonique et/ou un entretien avec l’équipe recrutement
-
Entretien avec votre futur manager
-
Selon les métiers, un autre entretien peut être proposé pour approfondir votre expertise
Le profil recherché
Bac +2 en informatique, réseaux ou télécoms.
Expérience souhaitée sur un poste similaire (alternance incluse).
Certifications appréciées : ITIL, Fortinet NSE 1/2/3, 3CX.
Anglais technique lu et écrit serait un plus.
Vous avez le sens de la coopération, l'écoute, la patience, l'orientation service
Alleo offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer directement à la satisfaction des utilisateurs en apportant un support technique de qualité.
Raisons de nous rejoindre
-
25 jours de congés payés et jusqu’à 12 jours de RTT
-
Remboursement à hauteur de 90% des frais de transport
-
Offre collaborateur mobile et fixe avec des tarifs avantageux
-
Un Comité Social Economique avec plein d’offres à découvrir
-
Un Plan d’Epargne Entreprise attractif
-
Prime d’intéressement et de participation
-
L’aide à la garde d’enfants : le CESU
-
Evolution au sein du Groupe grâce à la mobilité
-
Espaces de coworking, salles de réunions, cafétérias
-
Restaurants d’entreprise, food-corner
-
Salle de sport, salon d’esthétique
Bienvenue chez Bouygues Telecom
Alleo de Bouygues Telecom Entreprises commercialise des solutions fixes, mobiles et internet pour les entreprises de 10 à 500 salariés. Nous accompagnons également nos clients tant dans la mise en place de solutions de cybersécurité avec notre partenaire Fortinet et de communications unifiées avec 3CX, que dans le développement de leurs réseaux informatiques et des échanges de données !
Dynamiques et innovants, nous sommes au plus proche des PME et ETI sur l'ensemble du territoire. Nous travaillons au quotidien avec les équipes de Bouygues et de nos partenaires pour assurer une qualité de service sur l'ensemble des phases des projets que nous réalisons chez nos clients.
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