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Mediateur Social H/F Agence Lyon Tranquillite Mediation

Lyon 7e - 69
CDD
Résumé de l'offre
  • 1 850 € / mois
  • 🕑 5 mois
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Détail du poste

QUI SOMMES - NOUS ?
Créée en 2003, l'Agence Lyon Tranquillité Médiation est un opérateur certifié en médiation sociale. Elle est présente sur plusieurs territoires prioritaires de l'agglomération de Lyon et de Saint-Etienne. Elle exerce ses activités dans différents secteurs (habitat social, chantiers, bureaux de Poste, espaces publics, transport,.). L'engagement et la solidarité sont les valeurs fondatrices de l'ALTM et ont une importance toute particulière à nos yeux.
Notre mission ? Aller à la rencontre des personnes pour les aider à gérer leurs difficultés du quotidien sans les juger et leur apporter des réponses adaptées dans le but de contribuer au mieux vivre ensemble.

QUI RECHERCHONS-NOUS ?
Nous recherchons 5 médiateurs sociaux en CDD sur Lyon, débutants acceptés, avec idéalement une expérience dans le domaine du social ou un diplôme en médiation sociale. Si vous possédez le sens de l'écoute et du dialogue, le sens de l'analyse combiné à une forte capacité d'adaptation et de prise de recul, que vous êtes bienveillant, empathique et à l'aise avec l'outil informatique, cet emploi est fait pour vous !

VOS PRINCIPALES MISSIONS :
Assurer une présence en tenue professionnelle sur les différents territoires d'intervention
Aller à la rencontre de tous (habitants de tous âges, commerçants, usagers, partenaires.)
Accueillir, informer, écouter et orienter les personnes vers les structures capables de prendre en charge leurs besoins
Faciliter le dialogue et la communication entre les personnes et les institutions
Prévenir et gérer les tensions, les conflits entre individus
Contribuer à améliorer ou à préserver un bon cadre de vie
Rencontrer, soutenir le public jeune et les publics fragiles (âgés, isolés, en grande précarité)
Encourager et renforcer la coopération avec les structures territoriales
Participer à des moments d'information et de discussion
Participer et mettre en place des initiatives pour les publics dans nos territoires d'intervention
Rendre compte des missions réalisées sur le terrain dans une base de données interne

CONDITIONS DU POSTE :
Temps de travail : 35 heures par semaine du lundi au samedi
Horaires de travail : alternés (en journée ou en soirée)
Secteurs d'intervention : espaces publics, résidences d'habitat social, quartiers prioritaires de la Ville de Lyon
Contrat proposé : Contrat à durée déterminée de 5 mois
Début de contrat souhaité : 02/06/2025
Rémunération et avantages sociaux :
1850 € bruts/mois et des primes (en novembre et décembre)
Tickets restaurant et mutuelle d'entreprise
Prise en charge à 100% des transports en commun,
4 jours supplémentaires de repos.

Vous souhaitez intégrer une structure en lien avec l'humain et contribuer au mieux-vivre ensemble ?

REJOIGNEZ-NOUS !

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Organisation du système sanitaire et social, Accueillir, orienter, renseigner un public, Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Organiser une médiation sociale

Langues : Français souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Mediateur Social H/F
Agence Lyon Tranquillite Mediation
  • Lyon 7e - 69
  • CDD
Publiée le 24/04/2025 - Réf : 191PGPR

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