Technicien Support Utilisateur H/F Caisse d Assurance Retraite et de la San
Marseille 5e - 13 CDI- 28 371 - 30 894 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
LA CARSAT SUD-EST RECRUTE !
RÉMUNÉRATION / NIVEAU
28 371€ annuel bruts sur 14 mois / Niveau 5A
(En fonction de la classification des emplois au moment de votre embauche : 30 894€ bruts annuels)
LIEU DE TRAVAIL
Marseille (Siège 13005)
Direction INFORMATIQUE
Département Offre de Services / Système Réseau Production
DATE LIMITE DE CANDIDATURE
06/05/2025
DATE DE PRISE DE POSTE
Au plus tôt
Le Département Offres de service, systèmes, réseau et production (DOSSRP) de la Direction Informatique assure, entre autres missions, le support informatique aux utilisateurs.
La Direction Informatique recherche un Technicien support utilisateurs en CDI afin de faire face à un surcroît d'activité dans son département.
Concrètement, dans votre futur quotidien, vous serez amené(e) à :
> Assurer la réception d'incidents et de demandes déclarés par les utilisateurs
> Analyser, diagnostiquer et prioriser les demandes
> Contribuer à la résolution de ceux-ci, soit à son niveau soit en les faisant prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution
> Traiter la demande à distance dans un premier temps puis éventuellement intervenir sur place si nécessaire
> Transférer la demande à d'autres entités compétentes si nécessaire
> Effectuer le suivi du traitement des demandes et en informer l'utilisateur
> Assurer la qualité et la continuité de service
> Assurer la maintenance préventive des logiciels et applications sur les postes de travail
> Installer et mettre à jour les logiciels et matériels des postes de travail
> Mettre en place le câblage courant fort et courant faible des équipements du poste de travail dans le respect des règles en vigueur
VOTRE PROFIL :
> Vous disposez d'au moins 4 ans d'expérience dans le domaine du support informatique
> Vous êtes titulaire d'un Titre professionnel de technicien d'assistance en informatique
> Vous avez une aptitude à la manutention et aux déplacements dans le périmètre de la Carsat Sud-Est (Paca et Corse)
> Vous êtes motivé(e)
> Vous appréciez le travail en équipe
> Vous disposez de réelles capacités d'adaptation et de rigueur
> Vous avez le sens du service client
Vous avez :
> Une expérience significative dans le domaine du support informatique
> Des connaissances générales des SI de la Branche Retraite
> Des connaissances techniques des supports informatiques (poste de travail, périphériques, réseau, applications.)
> La connaissance des pratiques des processus de gestion des demandes, des incidents et des problèmes.
Nous rejoindre, c'est intégrer :
Un Organisme engagé dans :
La formation de ses agents ((taux de formation de nos salariés en CDI sur 2024 de 80 %),
L'égalité professionnelle femmes / hommes (index de 98 / 100),
Le développement durable.
Une organisation en faveur de la conciliation vie familiale/professionnelle (formule de temps de travail modulable, prime de crèche,.),
Des missions et un collectif qui donnent du sens à votre activité.
La Carsat Sud-Est propose aussi :
Une carte Tickets restaurant
La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine,
Un Comité Social et Economique (CSE) dynamique avec des oeuvres sociales avantageuses
Une prime d'intéressement (versée au prorata temporis et en fonction des résultats de l'organisme)
Des RTT possible dès le 1er mois d'activité
Une mutuelle d'entreprise et l'adhésion à une caisse de prévoyance
La prise en charge de 75 % des frais d'abonnement aux réseaux de transport en commun
Pour votre information : le salaire brut annuel annoncé est sur 14 mois et comprend :
- 13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2)
- 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis
#COMMENT NOUS REJOINDRE ?
Si votre profil répond à nos besoins, vous serez invité(e) à :
Un entretien téléphonique avec une Chargé
Le profil recherché
Experience : 4 An(s)
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Marseille 5e - 13
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Technicien support informatique
- Job Informatique
- Job Aix-en-Provence
- Job Salon-de-Provence
- Job Arles
- Job La Ciotat
- Job Aubagne
- Job Martigues
- Job Istres
- Job Miramas
- Job Vitrolles
- Job Saint-Martin-de-Crau
- Job Développeur
- Job Technicien informatique
- Job DevOps
- Job Technicien systèmes et réseaux
- Job Chef de projet informatique
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien support informatique
- Entreprises Marseille
- Job Fonction publique
- Job Collectivités
- Job Fonction publique territoriale
- Job Ressources
- Job Maintenance
- Job Cdi Marseille
- Job Fonction publique Marseille
- Job Collectivités Marseille
- Job Fonction publique territoriale Marseille
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}