Standardiste - Opérateur en Télésurveillance H/F Pôle Emploi
Montpellier - 34 Intérim- 1 812 - 1 912 € / mois
- 🕑 3 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Employeur présent lors du festival Unique le 16 mai prochain à l'agence France Travail Montpellier Mas de Grille
Descriptif des missions :
- Réceptionner les appels entrants du centre de télésurveillance
- Réaliser les raccordements / Tests Techniques et assurer leur bon fonctionnement
- Apporter une assistance technique aux clients et aux techniciens, pour garantir un service de qualité
- Traiter les e-mails clients avec efficacité et professionnalisme
- Établir des comptes rendus pour assurer le suivi des incidents et des interventions
Profitez d'une prime de nuit pour votre engagement nocturne, ainsi que d'une prime mensuelle pour l'assiduité et la qualité de votre travail. Vous bénéficierez également d'une indemnité de panier repas pour vos repas durant vos heures de travail. Nos horaires incluent des jours, nuits et week-ends, pour s'adapter à votre emploi du temps !
Profil recherché :
- Vous avez un excellent sens du contact client et une forte capacité d'écoute
- Vous êtes organisé(e) et polyvalent(e), capable de gérer plusieurs tâches à la fois
- Vous possédez des compétences techniques qui vous permettent de dépanner rapidement les problèmes rencontrés
- Vous êtes à l'aise au téléphone et savez garder votre calme, même dans des situations stressantes
- Une expérience en télésurveillance ou dans un rôle similaire est un plus, mais votre motivation et votre dynamisme sont essentiels !
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Utilisation d'équipements de surveillance, Contrôler l'accès et la circulation des personnes, Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients, Relayer de l'information
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Montpellier - 34
- Intérim
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