Chef - Cheffe d'Equipe SAV H/F ANRH
Peyruis - 04 CDI- 2 200 - 2 400 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Contexte et Missions :
Notre Entreprise Adaptée (EA) de Peyruis accompagne une trentaine de collaborateurs dans le développement de leurs
compétences dans les domaines du conditionnement, de l'imprimerie/marquage et autour des activités de Service Après-Vente.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Chef d'équipe pour encadrer et accompagner nos salariés en situation de
handicap dans la réalisation des prestations liées à l'activité SAV. Concrètement vos principales missions sont les suivantes :
- Vous managez au quotidien 5/8 salariés (planning, motivation, entretiens annuels et professionnels, développement de
compétences, etc.) et les accompagnez dans la réalisation quotidienne des prestations en tenant compte des contraintes
liées à leurs handicaps.
- Vous garantissez la bonne réalisation des prestations dans le respect des procédures internes et des attentes des clients
et suivez les différents indicateurs de pilotage.
- Vous êtes l'interlocuteur opérationnel des clients pendant la réalisation des prestations et participez à l'identification de
nouvelles opportunités commerciales.
- En collaboration avec la fonction QSE, vous êtes le garant de l'application des règles de sécurité et de la prévention des
risques humains et matériels.
Ces missions ne sont pas exhaustives et peuvent être amenées à évoluer. Vous serez également amené à participer à la vie de l'établissement.
Profil
Vous êtes titulaire à minima d'un Bac Pro et vous disposez d'une première expérience dans l'encadrement et le management de
collaborateurs dans un environnement de production. Vous avez une expérience dans le domaine du Service Après-Vente et de la
hotline. Vous appréciez être au contact des équipes sur le terrain et savez faire preuve de pédagogie.
De nature organisée, vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (Suite Office,.) et êtes capable d'adapter votre
discours à vos différents interlocuteurs. Vous avez le sens du service client et appréciez le contact humain.
Bienveillant, vous avez envie de vous engager auprès d'une équipe de passionnés en participant à l'insertion professionnelle des
personnes en situation de handicap ? Alors, n'hésitez plus à postuler !
Modalités contractuelles
- Type de contrat : CDI à temps plein en 35H sur 4 jours et demi (vendredi après-midi non travaillé)
- Statut : Non cadre
- Lieu de travail : Peyruis
- Date de début : Dès que possible
- Rémunération : 2200€ à 2400€ bruts selon profil et expérience
- Avantages : Tickets restaurant
Le profil recherché
Experience : 2 An(s) - gestion Service de production
Compétences : Maîtrise suite Office
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Aide par le travail
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez ANRH
L'ANRH, entreprise associative de l'Economie Sociale et Solidaire, promeut une société plus inclusive et permet à chacun, quel que soit son handicap d'intégrer le monde du travail.
Au quotidien, nous favorisons l insertion professionnelle des personnes en situation de handicap par la création d emplois durables, un accompagnement personnalisé et une politique forte de formation. Forte de ses 1800 collaborateurs et de ses 25 établissements
- Peyruis - 04
- CDI
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