Technicien Helpdesk N0 H/F Qualis Recrutement
Courbevoie - 92 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 23 000 - 24 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre d'un projet d'expansion de l'un de nos clients, nous recherchons un.e technicien.ne helpdesk pour un poste basé à Courbevoie à pourvoir immédiatement en CDI.
Il s'agit d'un poste de Technicien Helpdesk N0
Le client recherche avant tout un(e) candidat(e) avec un savoir être irréprochable au vu du contexte car il s'agit d'un environnement VIP (avocats...).
Descriptif des tâches :
- Mission 1 : Support téléphonique
Réceptionner les appels concernant les problèmes de connexion et d'accès
À ce titre, le technicien doit savoir diagnostiquer les différentes problématiques techniques possibles et appliquer les process correspondants pour leur résolution
- Mission 2 : Création de tickets
Le technicien devra créer des tickets pour chaque appel reçu. Ces tickets devront reprendre l'ensemble des informations nécessaires et des tests appliqués en fonction de la problématique rencontrée
- Mission 3 : Suivi des tickets et correspondance avec les avocats
Le technicien devra assurer le suivi de ses tickets jusqu'à confirmation de résolution d'incident
Il devra également répondre aux avocats quand ceux-ci sollicitent l'assistance technique par mail
Le profil recherché
Un.e chargé.e de clientèle qui souhaite monter en compétences sur les outils de technicien informatique
Le profil recherché
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)
L'entreprise
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)
Infos complémentaires
non
- Courbevoie - 92
- CDI
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