Technicien Helpdesk à Saint Martin le Vinoux H/F Manpower

Détail du poste

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un(e) Technicien(ne) Helpdesk à Saint Martin le Vinoux. En tant que Technicien Helpdesk, vos missions seront les suivantes :
- Accueillir les utilisateurs par téléphone et identifier leurs besoins.
- Diagnostiquer les problèmes signalés et proposer des solutions ou alternatives.
- Assister les utilisateurs à distance en prenant le contrôle de leur poste.
- Transférer les incidents non résolus aux équipes spécialisées.
- Suivre les incidents et les demandes jusqu'à leur résolution.
- Apporter un support aux utilisateurs pour leur environnement bureautique.
Pour prendre en charge ces missions, nous recherchons un(e) candidat(e) :
- Ayant le sens du service client et respectant les procédures.
- Possédant une bonne élocution et maîtrisant le français à l'oral et à l'écrit.
- La maîtrise d'une deuxième langue (anglais, polonais, italien, espagnol, portugais, néerlandais) est un plus.
Conditions :
- Horaires : 37h/semaine sur une plage horaire de 7h00 à 20h00, horaires variables.
- Rémunération : 1900-/mois + Tickets Restaurants d'une valeur de 9-.
Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible