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Delivery Manager H/F Everience

Lyon - 69

CDI

Offre d’une ESN -

Offre d’une ESN

Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.

Résumé de l'offre

Bac +3, Bac +4
Bac +5
Secteur informatique • ESN

Les missions du poste

Dans le cadre du développement de nos prestations en infogérance, nous recherchons unDelivery Manager expérimenté pour encadrer une équipe dédiée à la supervision IT en 24/7.Vous serez onboardé dès le démarrage de la mission dans le but de constituer votre propre équipe. Vous interviendrez autant sur les aspects managériaux que techniques de la supervision.

Ce que nous allons accomplir ensemble :
- Gestion d'équipe : animation, montée en compétences, suivi quotidien des collaborateurs.
- Pilotage des plannings en 3x8 pour assurer une supervision continue 24h/24, 7j/7.
- Rôle de Ressource Manager : suivi des effectifs, recrutement, formations, et gestion des remplacements.
- Suivi contractuel et pilotage des SLA : respect des engagements de service, reporting client, animation de comités de pilotage.

Le profil recherché

- Expérience en supervision IT ou environnement de production sensible.
- Connaissances en gestion de planning 24/7 et coordination d'équipes techniques en 3x8.
- Sens du service client, leadership naturel et capacité à travailler sous pression.
- Bonnes compétences en communication et en gestion de la relation client.

Vous vous retrouvez dans ce descriptif de poste ? Alors n'hésitez pas et venez vous challenger chez HELPLINE !

Bienvenue chez Everience

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lyon

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

29 100 € / an 2 425 € / mois 15,99 € / heure

Salaire brut estimé

36 500 € / an 3 042 € / mois 20,05 € / heure

Estimation haute

52 800 € / an 4 400 € / mois 29,01 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Delivery Manager H/F

Everience

Lyon - 69
CDI

Publiée le 16/04/2025 - Réf : REF2316C

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CDI

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