Chef de Pôle Fonctionnel - AMOA H/F Ministères économiques et financiers
Ille-et-Vilaine - 35 Fonctionnaire- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public d'état
Détail du poste
Missions :
Sous l'autorité du responsable du département, vous pilotez le pôle fonctionnel, en charge de la conception des applications mises à disposition des utilisateurs. Votre mission est de concevoir des services numériques répondant aux besoins métiers et d'assister les directions métiers et les utilisateurs dans leur appropriation et leur utilisation des outils et services numériques et de télécommunication. Vous aiderez les Directions métiers à exprimer leurs besoins, notamment à travers l'animation des communautés d'utilisateurs, vous serez l'interface avec le DSI et piloterez les projets associés. Vous accompagnerez les évolutions ou les changements de SI avec les experts métiers, que ce soit sur les questions RH/Finances (avec une évolution du SI prévue en 2025) que d'enseignement. Vous maintenez un haut niveau de service auprès des utilisateurs et prenez en charge notamment le SI scolarité.
Vos activités principales sont les suivantes :
Réaliser le cadrage des sujets (brainstorming, idéation, expression de besoins, formalisation)
Etudier les besoins utilisateurs et directions métier;
Recenser les demandes d'améliorations et évolutions ;
Effectuer l'analyse fonctionnelle;
Rédiger les spécifications fonctionnelles;
Rédiger les cahiers des charges ;
Participer à la conception des différents dispositifs utilisateurs;
Piloter les projets (planning, budget, qualité...);
Coordonner des différents intervenants aux projets;
Organiser et suivre les phases de recette;
Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation des outils et services numériques ;
Faire de l'assistance aux utilisateurs et de la gestion d'incident;
Rédiger des guides et des procédures à l'intention des utilisateurs.
Relations :
Etroite collaboration avec les directions métier;
Etroite collaboration avec les ingénieurs systèmes et réseauxet avec le support niveau 1 ;
Relations avec l'ensemble des utilisateurs finaux.
Le profil recherché
Profil :
Diplômes : Titulaire d'un Bac +3 à Bac +5 dans le domaine informatique
Langues : Niveau B2 en Anglais
Compétences :
Animation de groupes utilisateurs
Rédaction de spécifications
Pilotage de projets, notamment agile
Logiciels courants dont bureautique
Plateforme de gestion d'incidents
Qualités requises :
Savoir travailler en équipe
Avoir le sens du service
Savoir porter des projets
Avoir une forte capacité d'organisation, de la rigueur et de la méthode
Avoir une bonne capacité d'analyse
Etre autonome et avoir l'esprit d'initiative, être proactif
Etre adaptable et réactif
Avoir une appétence forte pour le fonctionnel, l'assistance utilisateurs et la résolution de problématiques
Avoir une bonne culture technique
- Ille-et-Vilaine - 35
- Fonctionnaire
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