Téléconseiller - Téléconseillère H/F Euro CRM
Lisieux - 14 CDD- 11,88 € / heure
- 🕑 5 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Vous effectuez des appels sortants/entrants sur des listes de clients existants.
Vous maîtrisez les outils informatiques, faîtes preuve d'aisance relationnelle, d'écoute client, d'agilité et de polyvalence.
Un test en appel et sur informatique sera réalisé lors de l'entretien de recrutement
Plusieurs postes sont à pourvoir en CDD (3 ou 6 mois) dans un premier temps (contrats évolutifs)
Avantages :
- Tickets restaurant
- Primes pouvant aller jusqu'à 120€ bruts/mois en fonction de votre travail
- Mutuelle professionnelle
- Challenges
- CSE
Travail du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 8h30 à 19h30 en fonction des campagnes : les plannings sont établis sur 2 semaines.
Travail possible 1 samedi sur 2 ou 3 en fonction des campagnes.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Traitement de texte Utilisation normale, Tableur Utilisation normale
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Lisieux - 14
- CDD
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