Technicien - Technicienne d'Assistance en Informatique H/F KADYS
Montauban - 82 CDI- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Département : Support & Projets
Type de contrat : CDI
Prise de poste souhaitée : dés que possible
Contexte et environnement de travail :
Dans le cadre du développement de nos activités autour des solutions de dématérialisation documentaire, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Formateur(trice) pour rejoindre notre équipe dynamique.
Rattaché(e) au Responsable Support et à la Direction Projet, vous interviendrez en lien étroit avec les équipes projets, développement et support, ainsi qu'avec nos clients, partenaires éditeurs et prestataires informatiques.
Missions principales :
Intervention technique :
- Installer et paramétrer les solutions de GED : Visiativ Document, Open-Bee et modules liés.
- Paramétrage et configuration d'un outil de LAD/RAD : en particulier le logiciel K-ptur développé en interne
- Réaliser les migrations standards des plateformes.
Support technique :
- Assurer le suivi, la relance et la résolution des tickets de support sur les solutions K-ptur.
- Contribuer à la satisfaction client par une gestion rigoureuse et proactive des demandes.
Formation :
- Animer des sessions de formation internes et externe.
- Élaborer les supports pédagogiques adaptés aux besoins des utilisateurs.
Missions secondaires :
- Participer à la mise en place de procédures dans une démarche qualité.
- Collaborer à l'amélioration continue des outils et process internes.
- Répondre à des sollicitations ponctuelles de la direction, en fonction des besoins stratégiques de l'entreprise.
Profil recherché :
Compétences techniques :
- Connaissance des solutions GED / LAD-RAD et SQL appréciée.
- Sensibilité aux démarches qualité et d'amélioration continue.
Savoir-faire et savoir-être :
- Aisance en communication orale et écrite, en contexte technique et client.
- Capacité d'analyse et esprit de synthèse.
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Goût pour le travail en équipe et la collaboration interservices.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise à taille humaine avec un esprit collaboratif.
- Des projets variés autour de la dématérialisation et des technologies innovantes.
- Un environnement propice à la montée en compétences et à la polyvalence.
Candidatez en joignant un CV + lettre de motivation.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Déploiement de solutions informatiques, Diagnostic de pannes informatiques, Formation des utilisateurs sur les outils informatiques, Informatique
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Montauban
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 200 € / an 2 017 € / mois 13,30 € / heureSalaire brut estimé
25 000 € / an 2 083 € / mois 13,74 € / heureEstimation haute
31 100 € / an 2 592 € / mois 17,09 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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