Responsable de Territoire Adjoint H/F HLM
Seine-et-Marne - 77 CDI- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Immobilier
- Service public hospitalier
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Pour accompagner ces ambitions, Habitat77 recrute : un Responsable de Territoire Adjoint H/F à Champs sur Marne.
Vos missions seront principalement les suivantes :
· Relation client
- Réaliser l'animation et le déploiement des outils de Relation Client : Courrier, logiciels internes ;
- Collecter les informations auprès des locataires et des personnels pour apporter les réponses aux sollicitations et les suivre, veiller au respect des délais de traitement ;
- Suivre les troubles de voisinage de niveau 2, assurer le lien avec les auteurs et les plaignants ;
- Suivre les sinistres en termes d'explication auprès des locataires (convention IRSI, rôle du locataire) ;
- Préparer le rapport afin d'apporter tous les éléments nécessaires au Responsable de Territoire pour les commissions de conciliation ;
· Entretien des résidences
- S'assurer de la bonne qualité des prestations liées aux contrats d'entretien, contrôles sur site et analyse des données "livret d'entretien" ;
- Effectuer le reporting auprès du Responsable de territoire ;
- Identifier les réussites et écueils et faire des propositions de plan d'action ;
- Effectuer un point trimestriel avec les entreprises de marché d'entretien, inclus le suivi de la facturation.
· Assurer l'intérim du Responsable Territorial en son absence
- Manager les équipes ;
- Piloter les activités de l'Unité Territoriale ;
- Etre le garant de la Qualité résidentielle et de la qualité de service ;
- Développer les relations partenariales.
Le profil recherché
Diplômé(e) d'un Bac +3 minimum, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire. Vous maitrisez le processus de gestion des sollicitations dans le logement social. Vous disposez d'une expérience solide en management d'équipe et en gestion de projet.
A l'aise avec l'outil informatique, vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel et PowerPoint notamment).
Doté(e) d'un bon sens du relationnel et sachant faire preuve de proactivité et de prise d'initiative, votre rigueur et votre organisation vous permettront de réussir à ce poste.
Bienvenue chez HLM
HABITAT 77 - OPH DE SEINE-ET-MARNE
- Seine-et-Marne - 77
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Directeur territorial
- Emploi Service Public
- Emploi Meaux
- Emploi Nemours
- Emploi Melun
- Emploi Coulommiers
- Emploi Provins
- Emploi Fontainebleau
- Emploi Montereau-Fault-Yonne
- Emploi Chelles
- Emploi Brie-Comte-Robert
- Emploi Pontault-Combault
- Emploi Facteur
- Emploi ATSEM
- Emploi Secrétaire général de mairie
- Emploi Chargé de développement local
- Emploi Ripeur
- Entreprises Service Public
- Entreprises Directeur territorial
- Entreprises Melun
- Entreprises Seine-et-Marne
- Emploi Fonction publique
- Emploi Responsable
- Emploi Fonction publique hospitaliere
- Emploi Manager
- Emploi Developper
- HLM Directeur territorial
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}