Technicien Support de Proximité H/F Kapa It

Détail du poste

Rattaché(e) à l'équipe IT, vous intervenez en tant que Technicien Support de Proximité auprès des utilisateurs sur site. Vos principales missions seront :

Assurer le support de niveau 1 et 2 sur les postes de travail, périphériques et logiciels (Windows, Office 365, messagerie, VPN, etc.)

Gérer les incidents et demandes via l'outil de ticketing

Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, smartphones...)

Participer aux projets de déploiement ou de migration (matériel et/ou logiciel)

Rédiger la documentation technique et les procédures à destination des utilisateurs

Être garant(e) de la satisfaction utilisateur et du bon fonctionnement du parc informatique

Profil recherché :

Formation Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT, etc.)

Expérience réussie sur un poste similaire

Bon relationnel, sens du service et rigueur

Autonomie et capacité à gérer les priorité

Kapa IT, ESN présente sur le territoire national, recherche au profit d'un de nos clients à dimension internationale