Consultante - Consultant Services Managés H/F SPIE ICS
Malakoff - 92 CDI- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
La Direction d'Activités développe les lignes de services pour accompagner les clients dans leur transformation du conseil au run en passant par le Build des infrastructures hybride Cloud.
L'architecte Service Managés porte le design des offres de services managés, MCO et SOC délivrées par l'entreprises sur les infrastructures de nos client (on premise ou cloud). Ces offres sont commercialisées avec l'ingénieur commercial.
Au sein du la Direction d'Activités, l'architecte Service Managés a pour mission de :
· Accompagner les ingénieurs commerciaux sur la vente des services produits par nos centres de services auprès de clients finaux
Validation du modèle de delivery et lignes de services invoquées
Validation des chiffrages o Sur les offres majeures :
Participation au GO/NoGo affaire
Personnalisation de la réponse - au sens production wording
Traitement des demandes de précisions clients
. Participation aux soutenances, en appuie du client interne Participer aux revues de suivi des affaires (Pipe)
. Participer au soutenance / défense d'offre
Participer au REX sur les dossiers perdus
Jouer le rôle de Bid Manager sur les offres complexes invoquant plusieurs centres de services
· Participer à l'acculturation de nos clients internes sur les offres de services délivrée par nos centres de services
. Participer au programme de formation interne en délivrant des formations sur site ou à distance
Créer et maintenir une relation avec nos clients
Participer à l'évolution et l'enrichissement du programme de formation
· Participer à l'évolution des « offres existantes » portées par nos centres de services
Suivi du Pipe / Business plan / objectifs de l'offre
Ajout / retrait / Modification des lignes de services (Portefeuille de services)
Mise à jour des outils de chiffrages et supports (présentation, wording,...)
Communication & formation en interne sur les évolutions des offres L'architecte Service Managés s'appuie sur sa connaissance des services (services managés, MCO, SOC) et des domaines techniques pour jouer le rôle de caution sur les services délivrés par nos centres de services (services, tarifs, engagements contractuels). Ainsi il participe au cycle de vente, à faire évoluer et connaitre les offres.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
De formation Bac +5 minimum, vous justifiez impérativement d'une première expérience en développement commercial supérieure à 3 ans.
Connaissance des métiers et services du numériques
Disposer d'une connaissance des concepts techniques liées aux infrastructures :
· Datacenter (Serveur, stockage, sauvegarde.)
· Système (virtualisation, OS)
· Cybersécurité
· Cloud Public / Cloud Privé
La connaissance des techniques de supervision, exploitation et automatisation dans le cadre de services managés. Il faut être capable d'identifier les besoins de services du client et d'y répondre en proposant une offre de services depuis le catalogue de services ou en construisant une solution sur mesure.
Capacité à travailler en transverse · Equipes « clients internes » et clients finaux · Equipes du Centre de Services · Equipes transverse de l'entreprise
Le candidat doit avoir de l'éloquence, la maîtrise de la langue française aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Il doit disposer d'une excellente connaissance des services managés (obligatoire) avec un sérieuse expérience en la matière :
· Soit au travers d'une expérience en vente ou avant-vente de services managés
· Soit au travers d'une expérience de gestion de contrat de services ou manager de production (Responsable opérationnel de comptes ou contract manager).
Idéalement formé ou certifié sur :
· Le référentiel ITIL
· La gestion de projet « agile »
· Les référentiels liés à la sécurités (ISO27001, LPM, PAMS)
Bienvenue chez SPIE ICS
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.
SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Malakoff
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
42 500 € / an 3 542 € / mois 23,35 € / heureSalaire brut estimé
52 500 € / an 4 375 € / mois 28,85 € / heureEstimation haute
65 000 € / an 5 417 € / mois 35,71 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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