Gestionnaire de Formation H/F Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Essonne - 91 CDD- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public d'état
Détail du poste
Missions principales de l'agent·e :
Sous l'autorité de la responsable du Service d'Appui Administratif à la Vie Étudiante, les missions de l'agent·e s'articulent autour des activités suivantes :
- Participer à la gestion administrative en appliquant la réglementation afférente au code de l'Éducation
- Accueillir, écouter, informer et orienter les étudiants·es dans leurs demandes tout au long de l'année universitaire
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des étudiants·es
- Gérer et traiter les informations d'ordre administratif
- Suivre et relancer les dossiers en situation de contentieux
- Renseigner les usagers·ères sur les modalités de candidature (ParcourSup, Campus France, E-Candidat, Inception)
- Alimenter et mettre à jour des bases de données
- Maîtrise des applications de gestion administrative (E-Candidat et Apogée, Campus-France)
- Assistance technique des étudiants·es en période de candidature et d'inscription administrative
Le profil recherché
Connaissance, savoir :
- Environnement et réseaux professionnels
- Techniques d'élaboration de documents
- Techniques d'accueil téléphonique et physique
- Culture internet
- Technique de communication
Savoir-faire :
- Accueillir et prendre des messages
- Communiquer et faire preuve de pédagogie
- Savoir gérer son activité dans un calendrier et un cadre de gestion complexe
- Savoir rendre compte
- Travailler en équipe
- Utiliser les logiciels spécifiques à l'activité
- Utiliser les outils bureautiques
Afficher la suite
Savoir-être :
- Sens de l'organisation
- Réactivité
- Sens relationnel
- Discrétion, droit de réserve
- Autonomie
- Essonne - 91
- CDD
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