Chargé de Recouvrement H/F sa Regionale Hlm l c Logement
Blois - 41 CDI- 27 000 - 29 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rattaché(e) au responsable du pôle recouvrement, vous intervenez dans la gestion des loyers impayés ou en infraction au bail. Votre objectif est de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
Les principales missions sont les suivantes :
Veille et prévention :
. Effectuer une veille technique et réglementaire,
. Surveiller la situation économique des locataires fragiles pour prévenir les impayés,
. Travailler en collaboration avec les services d'accompagnement social.
Gestion des impayés :
. Traiter et suivre les impayés auprès des services de la CAF et de la MSA,
. Effectuer le recouvrement amiable des impayés,
. Mettre en place et suivre les procédures contentieuses,
. Assurer le suivi de la dette dans les outils administratifs.
Traitement des dossiers précontentieux et contentieux :
. Participer au traitement des dossiers précontentieux avec les locataires présents,
. Établir des commandements pour défaut d'assurance, des commandements de payer,
. Initier, et suivre les procédures contentieuses,
. Traiter et suivre les dossiers de surendettement.
Représentation et relations externes :
. Représenter le bailleur dans les différentes instances liées au contentieux ou au précontentieux,
. Assurer les relations avec les prestataires (cabinets d'avocats, huissiers de justice, tribunaux).
Formation et expérience :
. Niveau Bac +2. De préférence une formation en droit, gestion ou finance avec une spécialisation en recouvrement ou contentieux.
. Expérience souhaitée dans un poste similaire, idéalement dans le domaine immobilier (bailleur social) ou bancaire.
. Bonne connaissance des procédures de recouvrement amiable et contentieux.
. Maîtrise des réglementations en matière de logement et de recouvrement de créances.
Compétences techniques et qualités requises
Savoir-faire :
. Capacité à analyser les situations financières des locataires.
. Maîtrise des outils de suivi et de gestion des créances.
. Rédaction de documents juridiques et administratifs.
. Capacité à négocier et trouver des solutions amiables.
. Gestion des procédures judiciaires et suivi des contentieux.
Savoir-être :
. Sens du relationnel et capacité à gérer des situations conflictuelles.
. Diplomatie et empathie dans les échanges avec les locataires.
. Organisation et rigueur administrative.
. Autonomie et réactivité dans la gestion des dossiers.
. Esprit d'équipe et collaboration avec les services internes et partenaires externes.
Poste à pourvoir sur le secteur de Blois.
Horaires :
7h45/jour du mardi au vendredi et 4h le samedi matin.
Nos avantages :
Semaine organisée sur 4 jours ½ avec RTT certains samedis, prime de 13e mois, prime d'ancienneté, prime d'intéressement, prime vacances, retraite supplémentaire, CSE...
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Logiciel de gestion clients, Normes rédactionnelles, Procédures de recouvrement de créances, Techniques d'écoute active, Conseiller, accompagner une personne, Renseigner des supports de suivi d'activité,Empathie, Trouver des solutions amiables
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Location de logements
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez sa Regionale Hlm l c Logement
Notre mission d'intérêt général consiste à concevoir, gérer, louer et vendre des logements pour répondre aux besoins des ménages notamment des plus modestes. Pour répondre à cette mission, nous nous appuyons sur une stratégie forte et engagée : 150 collaborateurs qui partagent et font vivre l'engagement sociétal et environnemental de Loir&Cher Logement !
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