Technicien Support de Proximité Anglais Conversationnel H/F HELPLINE

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Issy-les-Moulineaux un(e) technicien(ne) support de proximité anglais conversationnel.

Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support personnalisé.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Assistance personnalisée : fournir un support technique personnalisé aux clients, en comprenant et répondant à leurs besoins spécifiques.
- Assurer le bon fonctionnement des équipements, en effectuant des vérifications régulières et en résolvant rapidement les problèmes.
- Accueil et relation client : offrir un service client exceptionnel en répondant à leurs questions et en les guidant dans l'utilisation des équipements.
- Diagnostic et résolution : identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, en collaborant avec d'autres équipes si nécessaire.
- Formation : dispenser des formations de base sur l'utilisation des équipements et des logiciels disponibles afin d'améliorer l'autonomie des utilisateurs.
- Gestion des priorités : gérer efficacement les demandes et les priorités
- Reporting : tenir des rapports détaillés sur les interventions, les problèmes résolus, et proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement du service.

Poste à pourvoir en : CDI

Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants).

Lieu de travail: Issy-les-Moulineaux

Fourchette salariale: 26K€ à 30K€ (selon profil)