Gestionnaire Service Clients H/F Mane

En qualité de Gestionnaire Clients, vous prenez en charge un portefeuille de clients et devenez un de leurs points de contact majeur.

Votre mission consiste à gérer le processus de commandes lié à la vente des produits Mane, dans le but de garantir un excellent niveau de service.

Dans ce cadre, vous réalisez :
- Le traitement et le suivi des commandes (de la réception à la facturation)
- La communication avec les clients internes et externes ainsi que différents services de la société (planning, production, contrôle qualité, logistique, finances...)
- La facturation des commandes
- L'enregistrement des réclamations clients en collaboration avec l'AQ et/ou CQ et les responsables commerciaux
- La préparation des documents nécessaires à l'exportation de nos marchandises (pour l'export)
- La gestion de crédits documentaires ou CAD, paiements d'avance
- La maintenance des données clients