Conseiller en Organisation Temps Partiel H/F Fédération Hospitalière de France

Détail du poste

Descriptif
Poste proposé en CDD 3/4 jours par semaine, dans le cadre dune formation de niveau Master 1 ou 2, management des organisations, gestion des établissements sanitaires et sociaux

ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE TRAVAIL

DIRECTION DE RATTACHEMENT : Pôle Pilotage et Performance - Direction Performance des organisations

METIER DE RATTACHEMENT : Conseiller en organisation

MISSIONS PRINCIPALES

La Direction Performance des organisations est chargée de coordonner, piloter ou accompagner des projets de transformation des organisations visant à améliorer le service rendu aux patients et la performance. Elle contribue à la mise en uvre des chantiers prioritaires du projet détablissement : laccueil, laccessibilité, le virage ambulatoire, la démarche zéro papier.

La Direction Performance des Organisations est composée de deux équipes :
- Équipe «Coordination des Secrétariats Médicaux»
- Équipe «Conseil en Organisation»

Léquipe «Conseil en Organisation» composée dun responsable et de deux conseillers, contribue à la structuration et laccompagnement des projets de transformation en apportant une expertise dans la conduite des projets, lanalyse des processus, laccompagnement au changement, les méthodes collaboratives. Elle veille à la prise en compte de lexpérience patient et à limplication des professionnels dans lélaboration des projets.

TâcheS PRINCIPALES du contrat en CDD temps partiel

Accompagner les projets de transformation en lien avec les pôles et les Directions
- Analyse des processus
- Animation de projet selon des méthodes participatives (ateliers, cartographies de processus...)
- Proposition de méthodes, doutils de diagnostic et de conduite du changement
- Formalisation de plans daction, planification et coordination des acteurs internes/externes
- Elaboration dactions de communication et daccompagnement au changement
- Elaboration et suivi des indicateurs dévaluation

Les projets de transformations en charge lors du CDD temps partiel seront ciblés sur :
- La thématique «accessibilité» avec des actions daccompagnement dans la mise en place dune nouvelle signalétique, des actions en lien avec les usagers et lexpérience patient (ex : nouvelles modalités concernant les parkings)
- La thématique «accueil en consultations»

Profil recherché :

SAVOIRS :

Connaissances Générales : Les organisations hospitalières

Connaissances détaillées : Conduite de projet ; Méthodologies collaboratives ; Analyse des organisations et des processus ; Communication, accompagnement au changement

SAVOIR-FAIRE
- Concevoir et mettre en uvre des changements organisationnels
- Concevoir et animer des démarches damélioration participative/ collaborative
- Concevoir, piloter et évaluer un projet / un processus relevant de son domaine de compétence
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d activité
- Traduire la stratégie en orientations, projets, plans daction
- Rechercher, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations/innovations liées à la veille dans son domaine d activité

SAVOIR-FAIRE RELATIONNELS
- Sens du dialogue et de lécoute
- Aisance relationnelle
- Capacité dadaptation
- Créativité
- Esprit dinitiative
- Capacité à travailler en transversalité et en équipe

EXPERIENCE et DiplômeS SOUHAITES :
- Stage étudiant ou petite expérience en gestion de projet
- Préparation d un Master 2 en management des organisation ou gestion de projet

RELATIONS FONCTIONNELLES LES PLUS FREQUENTES

En lien avec les équipes de soin dans les pôles dactivité et avec les fonctions support (Direction des soins, Direction qualité, Direction des ressources humaines, Direction des ressources numériques), avec la Direction Générale