Chargé de Recouvrement H/F Crédit Foncier et Communal d'Alsace et de Lorraine

Votre profil :

- Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et avez idéalement une première expérience réussie du recouvrement téléphonique de créances.
- Vous êtes rigoureux et avez le sens de l'organisation dans la gestion de votre quotidien.
- Vous êtes à l'aise au téléphone et saurez prendre du recul face aux différentes situations des clients.
- Vous savez faire preuve de diplomatie et d'empathie sans pour autant manquer de fermeté.
- Vous êtes réactif, savez gérer les priorités et avez la capacité de travailler en équipe.
- Vous maîtrisez l'outil informatique ainsi que les techniques de communication écrites et êtes à l'aise les chiffres.
- Des connaissances en droit bancaire et des successions seraient un plus.

Depuis sa création, le Crédit Foncier Communal d'Alsace et de Lorraine (CFCAL) est un établissement bancaire spécifique et atypique dont l'activité est pionnière sur le marché du rachat hypothécaire de créances en France.

Apporter une solution à une clientèle en difficulté grâce à la mobilisation de son patrimoine immobilier est un sujet d'une évidente actualité. Dans l'histoire séculaire de la banque dont la culture et l'expertise ont toujours été de traiter les clients qui ne trouvaient pas de solutions ailleurs, l'hypothèque a été et reste le coeur des techniques qui permettent à un ménage de rebondir et de retrouver une vie normale.

Etre spécialiste nous engage également à maintenir et développer une qualité de services de haut niveau et à satisfaire nos clients.

Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.

Banque à taille humaine travaillant sur le territoire national, filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, nous sommes un acteur de tout premier plan dans le regroupement de crédits et leader sur le marché du rachat de crédit hypothécaire intermédié.

Nous possédons une expertise reconnue sur ce métier très spécifique et travaillons en étroite collaboration avec un réseau de partenaires véritables professionnels de l'intermédiation bancaire, assurant ainsi avec nos clients, une relation de proximité et un suivi au quotidien.