Responsable d'Agence H/F DEF

Afin de renforcer l'équipe de notre agence DEF Opérations internationales nous recherchons un.e :

Responsable d'Agence F/H - CDI - Massy 91

Vous aurez pour mission principale de développer l'aspect commercial de l'agence, ainsi que le suivi des activités et la gestion opérationnelle.

Ce que nous attendons de vous ?

Placé.e sous la responsabilité du Directeur de l'Agence, vous réaliserez la mise en place de la stratégie commerciale internationale.

Dans les faits vous aurez à :

- Organiser l'entretien et le développement des relations avec les principaux prescripteurs, bureaux d'étude, bureau de contrôle, installateurs, maitres d'ouvrage, maitre d'oeuvre de la Région
- Être force de proposition et d'innovation sur son domaine d'activité
- Organiser l'accompagnement du Commercial Travaux Neuf auprès des grands donneurs d'ordre et pour les projets importants
- Mettre en place tous les moyens (techniques, marketing, humains...) nécessaires pour l'atteinte de ses objectifs, en fonction du budget validé.
- Préparer un plan d'action pour ses équipes et établir les priorités.
- Etablir mensuellement les prévisions de facturation, de consommation, et de résultat
- Contrôler, lors des revues d'offre et revue de contrat, la conformité des éléments de vente (nombre de jours vendus, consommation de matériel et de sous-traitance, marge) aux besoins réels de l'affaire
- Piloter la gestion des litiges (réclamation client, réserves sur PV, etc.) et mettre en place des actions correctives et préventives
- Assurer le suivi des offres commerciales et les prises de commandes
- Participer aux actions de recouvrement des créances client en appui du service recouvrement et des Chargés d'Affaires
- Garantir la fiabilité des prévisions de commande mensuelle et la mise à jour des données commerciales nécessaires par son équipe.
- Garant des habilitations et certifications spécifiques de son personnel au regard des spécificités des sites de sa région