Appui Technico-Fonctionnel H/F Talan

Vous serez recruté en tant qu'Appui Technico-Fonctionnel pour la BU Tech For Business qui accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets de transformation digitale chez des acteurs grands comptes dans les domaines de l'Energie, du Secteur Public, des Transports, de la Protection Sociale, du Luxe et des Médias.

Nous accompagnons nos clients dans le maintien en conditions opérationnelles de leurs applications.

Vos missions seront diverses et variées :
- Assister les utilisateurs dans les différents problèmes rencontrés : comprendre l'origine du problème et proposer une solution ou un contournement ;
- Aider les équipes d'exploitation (infogérants) dans la résolution des problèmes techniques complexes : analyse technique poussée, escalade vers les développeurs ;
- Réaliser le déploiement des nouvelles versions fournies par les équipes de développements en environnement de tests ;
- Définir et réaliser les tests fonctionnels permettant d'assurer la qualité des applications livrées ;
- Assister si besoin les infogérants lors des déploiements en production ;
- Maintenir l'ensemble de la documentation technique ;
- Vous êtes en échange avec plusieurs équipes aussi techniques que fonctionnelles et devez adapter votre vocabulaire à votre interlocuteur.

Nos + :
- Locaux modernes en centre-ville
- Télétravail jusqu'à 5 jours selon les missions, prime d'équipement de 100 €
- Actionnariat salarié
- Proximité et convivialité cultivées à tous les niveaux de l'entreprise (Great Place to Work depuis 10 ans, Top 5 des entreprises où il fait bon travailler depuis 5 ans)
- Retour de congé maternité possible à 4/5ème sans perte de salaire pendant 6 mois
- Permanence handicap (consultant dédié aux collaborateurs en situation de handicap et aux proches aidants).
- Offre de formation complète sur site et à distance, programme de mentoring pour les femmes
- Mobilité en France et à l'étranger
- Tickets restaurant, prime vacances, 50% transport (abonnement transport public), mutuelle
- Primes de cooptation de 500 à 4000 €
- Top 1% des entreprises évaluées par Ecovadis dans le domaine social, environnemental et éthique

Processus de recrutement :
- 1 entretien RH en visio pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel.
- 2 entretiens métier, dont au moins 1 dans nos locaux, pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager.