Consultant Support ERP H/F Talan
Rennes - 35 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Intégré à l'équipe Business Solutions de Rennes, vous êtes un « pilier » de notre cellule TMA / Maintien en Condition Opérationnelle. Cette cellule assure le support de niveaux 1 et 2 pour plusieurs clients de l'industrie agro-alimentaire sur leur SI production.
Vos missions :
- Recevoir et prendre en compte les demandes de support, les enregistrer et les qualifier dans l'outil de suivi
- Traiter les demandes de natures variées : assistance à l'utilisation du SI, diagnostique et correction de dysfonctionnements (paramétrages, données, mise en place de procédures de contournement)
- Avoir une approche proactive de la relation client et être source de proposition.
- Capitaliser et proposer des actions d'amélioration sur le fonctionnement de la cellule TMA
- Consolider les indicateurs clés de l'activité TMA, préparer les comités de pilotage avec les équipes clients, y participer et contribuer à leur animation
- La mission peut évoluer vers des prises de responsabilités au sein de l'équipe ou vers des activités d'assistance à maîtrise d'ouvrage / assistance à maîtrise d'oeuvre dans le cadre de projets clients.
Avantages
- Locaux modernes proches de la gare
- Télétravail, prime d'équipement
- Actionnariat salarié
Le profil recherché
Vous êtes fait pour travailler avec nous si :
- Vous avez un intérêt certain pour les activités de support et une 1ère expérience dans le métier
- Vous êtes familier avec les environnements ERP
- Vous connaissez idéalement le secteur de l'Industrie Agro-Alimentaire
Bienvenue chez Talan
Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.
Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever les défis les plus complexes.
Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés : énergie, industrie, transport, finance, luxe... à travers 3 grandes expertises :
- Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France)
- La valorisation des données, leurs structurations, et leurs usages (Data et Technologies)
- L'intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services)
Nos valeurs : engagement, respect, partage, esprit d'équipe et optimisme.
Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et attachée à la diversité. Des aménagements peuvent être proposés si vous êtes en situation de handicap.
Retrouvez nos engagements RSE ici et nos actions en faveur de la diversité ici
#TalanFrance
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Rennes
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
36 200 € / an 3 017 € / mois 19,89 € / heureSalaire brut estimé
43 800 € / an 3 650 € / mois 24,07 € / heureEstimation haute
50 000 € / an 4 167 € / mois 27,47 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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