Emploi Centre d'appel Aix-en-Provence

… serez des missions suivantes : - Assistance clientèle : Gérer les appels entrants pour le suivi de commandes et colis. - Conseil et :…

… collaborateurs ; - Walter Learning est présent dans plusieurs grands centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien…

… avez : - Une première expérience en relation client ( centre d'appels , commerce, banque, assurance, etc.), - Un bon…

… expérience en centre d'appels est un atout

… collaborateurs ; - Walter Learning est présent dans plusieurs grands centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien…

… clientèle(e) F/H est en charge de la relation client du Centre des appels entrants -Reformulation des attentes du client -Traitement…

… - les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de…

… à intervenez sur les missions suivantes : - Au sein d'un centre d'appel vous êtes en charge de la gestion des appels…

- Vous avez une appétence pour la formation et la montée en compétence des collaborateurs. - Vous...

… au commercial local. - Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des appels et reporting - Suivre les indicateurs de performance …

... rigueur, adaptabilité et curiosité. Expérience : Une première expérience en inspection/chiffrage automobile est un atout. Langue : Excellente maîtrise du...

… auprès des clients internes - Participer aux réponses à appel d'offre pour le chiffrage des développements Vous êtes diplômé(e) d'un…

… en engagement de moyens (assistance technique), de réponses à appels d'offres complexes (Centre de Services) et du travail en équipe.…

… que de l'activité des mécanicien(ne)s itinérant(e)s, vous gérez les appels entrants des clients et fournissez un service clientèle de…

… et du lien avec les garages, * Soutenir l'équipe en prises d'appel ou traitements des accords en cas de surcharge ou de complexités *…

… : - Le commercial ; - L'établissement de devis, et réponses aux appels d'offres ; - Suivi d'exécution des ouvrages géotechniques ; -…

… de Ainsi qu'une maîtrise des émotions, et des techniques d'appel Vous connaissez l'usage d'un CRM type Pega/Zendesk, compréhension de…

… des clients potentiels ou développer des clients existants de faire appel à Davidson - Etablir techniquement et fonctionnellement les…

… - des (PABX) et applicatifs associés, des produits réseaux et des systèmes d'appels malades. - Analyse des pannes lors des mises en -…

… pour atteindre les objectifs de satisfaction client et de rentabilité du centre de profit ; Manager les consultants, assurer leur le…