Emploi Personnel navigant commercial

Le personnel navigant commercial (PNC) également appelé steward ou hôtesse de l’air, assure l’accompagnement des passagers pendant toute la durée d’un vol interne ou d’un long courrier. Le PNC (Personnel Navigant Commercial) contrôle les équipements de sécurité en cabine (gilets de sauvetage, masques à oxygène, chemins lumineux…), accueille les passagers, les oriente et les aide à s’installer. Le PNC réalise les démonstrations de sécurité, veille au respect des consignes de sécurité, puis s’occupe du service des repas et des boissons aux passagers.

Le PNC (Personnel Navigant Commercial) est courtois, possède un bon relationnel et est bon communicant. Il a le sens des responsabilités, est rigoureux et respectueux des règles de sécurité. Le personnel navigant commercial possède une bonne capacité d’adaptation et une bonne condition physique. Il parle anglais couramment, voire une ou plusieurs autres langues étrangères. Il sait nager et réaliser les gestes de premiers secours.

Pour exercer le métier de personnel navigant commercial, il faut être âgé de plus de 18 ans, avoir obtenu le baccalauréat puis préparer le diplôme européen CCA (Cabin crew attestation). Le PNC doit également parler anglais et avoir réalisé une formation de sécurité et de sauvetage à bord (Certificat de Formation à la Sécurité).

Avec de l’expérience, le PNC peut évoluer vers des vols moyen-courriers ou des vols long-courriers. Il peut aussi devenir chef de cabine et encadrer une équipe d'hôtesses et stewards.