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Panorama des compétences
Commerce

Compétence en Commerce

Le domaine Commerce recouvre un certain nombre de compétences que vous pourrez acquérir grâce à de multiples formations qui faciliteront votre insertion ou votre évolution professionnelle. Parmi les compétences clés du domaine Commerce on trouve Administration des ventes, Analyse transactionnelle ou encore Commerce international.

Savoir-faire et connaissance en Commerce

Quelles sont les compétences en Commerce ?

  • Administration des ventes :
    L’administrateur des ventes est la profession incontournable lorsque l’on évoque cette compétence professionnelle. Une évolution de carrière possible est d’obtenir un poste de secrétaire commercial, de commercial, de technico-commercial ou de responsable de l’administration des ventes. Des compétences relationnelles et l’expérience du terrain seront des atouts essentiels pour gravir les échelons et occuper un poste à plus hautes responsabilités. D’autres professions exigent de solides connaissances dans le domaine de l’administration des ventes : le gestionnaire administratif, l’assistant import-export ou encore le gestionnaire des ventes internationales.
  • Analyse transactionnelle :
    Étant donné que l'analyse transactionnelle est avant tout une méthode de psychothérapie, il est logique que cette compétence issue du monde de la psychanalyse soit en premier lieu utilisée par les psychologues, les psychothérapeutes, les psychiatres et par d'autres professions tournant autour du bien-être. Le monde de la vente, du commerce et du marketing sont aussi susceptibles de mobiliser des compétences en analyse transactionnelle : commercial terrain ou sédentaire, chargé d'affaires, business developer, webmarketer ou encore chargé de clientèle sont des exemples de professions où la compréhension de l'analyse transactionnelle et un certain savoir-faire en relation client peut constituer un véritable atout pour mener à bien leurs différentes missions.
  • Commerce international :

    En maîtrisant la compétence du commerce international, il sera possible de travailler en tant que commercial. Les postes de responsable d'export et d'import peuvent aussi s'ouvrir à ce professionnel. Il sera également possible de travailler à un poste de directeur des achats ou encore de responsable marketing.

    Dans certaines grandes entreprises, il est même possible que des postes spécifiques soient créés. Par exemple, nous pouvons citer le métier de chargé de relations avec les partenaires ou les clients étrangers. Des métiers relatifs à l'organisation du transport des marchandises peuvent aussi être proposés sur le marché de l'emploi.

  • Intelligence économique :

    Les compétences en intelligence économique permettent d’accéder à des métiers variés. Les managers formés à cette discipline sont en effet capables d’intervenir sur des problématiques diverses, touchant autant les axes informationnels que numériques. Au sein d’entreprises de tailles diverses, mais aussi d’administrations, ou de réseaux d’acteurs économiques, il sera possible d’exercer le métier de consultant ou de chargé d’intelligence économique. On pourra également s’orienter vers les professions de lobbyiste, de data analyst, ou encore de planneur stratégique.

  • Négociation commerciale :

    Après une formation en négociation commerciale et la validation de certaines connaissances dans le domaine du commerce, le professionnel peut exercer son métier dans des PMI, PME et grandes sociétés. Le choix est vaste et varie en fonction du secteur d’activité sur lequel le négociateur choisit de se positionner. Son salaire dépend du type d’entreprise qui l’emploie. Il est éligible à des primes d’objectifs, d’intéressement et de participation. Pour un débutant, le montant démarre à 1800 € bruts mensuels, il peut évoluer jusqu’à 3000 € bruts. Son salaire est fluctuant, mais il peut déterminer une partie fixe et une autre variable avec son employeur. Dans les grandes entreprises, le négociateur possède le statut de cadre, il a la possibilité d’évoluer en interne en tant que directeur des achats ou chef de projet.

  • Prospection commerciale :

    Les offres d’emploi dans le domaine de la prospection commerciale sont nombreuses. Elles concernent différents métiers au nombre desquels le métier de VRP (vendeur, représentant, placier). Ce représentant commercial est salarié d’un ou de plusieurs employeurs. Il exerce ses fonctions avec ou sans contrat d’exclusivité.

    Le responsable d’équipe de vente assure la gestion opérationnelle de l’unité commerciale d’une société. Il orchestre également l’animation et la dynamisation des offres commerciales de l’entreprise. La gestion de la relation avec les clients est un axe important qu’il prend en compte au quotidien. Parmi les métiers de la prospection commerciale on peut citer également le représentant multicarte ou agent commercial.

  • Relation client :
    La liste des métiers où la relation client fait partie des missions quotidiennes est particulièrement longue. Les secteurs du commerce et de la vente sont évidemment directement concernés par cette compétence professionnelle. Ainsi, des compétences aiguisées en relation client pourront être demandées au téléconseiller, au conseiller commercial, au vendeur ou au prospecteur terrain. Les domaines du tourisme, de la restauration et l'hôtellerie sont également directement concernés par cette compétence : réceptionniste, serveur, agent d'escale font partie des nombreux métiers où la relation client se doit d'être irréprochable.
  • Revenue management :
    Le yeld management a vu émergé le métier de yeld manager, ou revenue manager, une profession encore assez récente aujourd'hui. Globalement, des compétences en yeld management seront les bienvenues pour toute personne souhaitant occuper un poste dans le domaine du commerce ou du marketing. Si à l'origine, les secteurs d'activités les plus concernés par le concept du revenue management étaient principalement des entreprises liées au tourisme comme les compagnies aériennes et les hôtels, on constate aujourd'hui que cette stratégie commerciale s'est étendue dans de nombreux autres domaines : e-commerce, événementiel, restauration, etc. D'autres professions peuvent mobiliser des connaissances approfondies et une dose de savoir-faire en yeld management : business development manager, sales manager ou commercial, manager. Enfin, des évolutions de carrière sont bien entendu envisageables au bout de plusieurs années d'expérience : directeur marketing, directeur commercial ou encore directeur d'hôtel.
  • Salesforce :
    Cette solution CRM est utilisée par un grand nombre d'entreprises et de secteurs d'activité. Outre le métier d'administrateur Salesforce ou de développeur Salesforce pour les personnes qui souhaitent évoluer dans le domaine de l'informatique, une bonne maîtrise de ce logiciel CRM peut être requise pour certaines professions commerciales comme gestionnaire clientèle, account manager, assistant commercial, chargé d'affaires ou inside sales. Une excellente connaissance des environnements Saleforces pourra vous amener à occuper un poste de consultant CRM Salesforce ou de chef de projet CRM.
  • Vente automobile :

    Le premier métier concerné par la vente de véhicule est bien évidemment celui de commercial. Il aura pour objectif de vendre des véhicules neufs ou d'occasion, en fonction de l'entreprise pour laquelle il travaille. La compétence peut aussi intéresser les vendeurs de pièces détachées et les responsables des casses automobiles.

    Le secteur de la vente des véhicules est vaste et comprend tous les échelons hiérarchiques. Les responsables et managers d’une part, qui exerceront un travail d'encadrement, et les emplois de vendeurs d’autre part. Les professions liées au marketing automobile nécessitent aussi la connaissance des savoir-faire liés à la vente automobile.

Les autres domaines de compétence

Cours en Commerce

Comment apprendre les compétences du domaine Commerce ?

Les formations commerciales sont abondantes et les contenus de celles-ci peuvent varier plus ou moins sensiblement en fonction du public ciblé. Un nombre important de diplômes permettent d’apprendre les rouages du commerce et de la relation client afin d’acquérir toutes les connaissances requises pour exercer une profession commerciale. En tête de liste, le CAP Vente, le Bac pro Commerce, le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel, ex BTS MUC) et le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client, ex NRC) constituent des diplômes particulièrement attractifs pour les candidats. Pour les personnes souhaitant s’orienter vers des études longues, on trouve des cursus universitaires spécifiques ainsi que les incontournables écoles de commerce. Enfin, il est possible de suivre des cours pour améliorer une compétence ou un savoir-faire lié à ce secteur, comme la maîtrise de l’anglais ou des outils commerciaux (base de données clients, tableau de bord, logiciels orientés marketing…).

Les offres de formation Commerce de Maformation.fr
BTS Commerce International

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La formation par ville pour le domaine Commerce

Où trouver une formation en Commerce ?

Vous pouvez suivre une formation en Commerce dans plusieurs villes de France notamment à Paris, Toulouse ou encore à Bordeaux. À noter que de plus en plus de formations en Commerce proposent des cours à distance, n'hésitez pas à consulter les formations disponibles si cette formule d’apprentissage vous intéresse.

Métiers en Commerce

Dans quels métiers utilise-t-on les compétences en Commerce ?

Les métiers commerciaux sont diversifiés et le succès du e-commerce a nettement contribué à faire évoluer ce secteur d’activité qui demande des connaissances en marketing, en relation client ainsi qu’en management selon le niveau de responsabilité du poste. Après une formation commerciale, de nombreuses carrières sont envisageables pour les personnes entrant dans la vie active ou ayant suivi une reconversion professionnelle. Ainsi, on peut citer notamment, le métier de commercial, mais aussi ses dérivés comme conseiller commercial, assistant commercial et responsable commercial. De multiples autres postes sont accessibles dans ce domaine d’activité : vendeur, acheteur, VRP, négociateur immobilier, caissier, chef de rayon ou marchandiser.

Les offres d'emploi Commerce

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L'emploi par ville pour le domaine Commerce

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