CV
Allianz

Marcia Hellowork

marcia@hellowork.com

06XXXXXXXX

2 rue de la Mabilais 35000 Rennes

Responsable de la relation client

Permis B

À PROPOS

Professionnelle de l'assurance, je souhaite rejoindre Allianz pour contribuer à l'innovation et à la satisfaction client grâce à mes compétences en gestion des risques.

EXPÉRIENCES

Responsable de la relation client - Entreprise Anonyme - Lille

2023-06 - en cours

• Gérer et optimiser la relation avec les clients stratégiques.
• Développer des stratégies de fidélisation et d'engagement client.
• Collaborer avec les équipes de vente pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires.

Analyste en gestion des risques - Entreprise Anonyme - Lille

2022-09 - 2023-05

• Évaluer les risques liés aux dossiers d'assurance.
• Contribuer à l'élaboration de nouveaux produits d'assurance.
• Réaliser des études de marché pour identifier de nouvelles opportunités.

Chargée de clientèle - Entreprise Anonyme - Lille

2021-03 - 2022-08

• Assurer le suivi des dossiers clients et leur satisfaction.
• Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
• Participer à la formation des nouveaux collaborateurs.

ÉTUDES DIPLÔMES

Master en Assurance et Gestion des Risques - Lille

OBTENU EN 2020-09

• Réaliser des études de cas sur la gestion des risques.
• Participer à des projets collaboratifs avec des entreprises du secteur.
• Présenter des solutions innovantes en matière d'assurance.

Licence en Droit des Assurances - Lille

OBTENU EN 2019-06

• Analyser la réglementation en matière d'assurance.
• Rédiger des études sur les différents types de contrats d'assurance.
• Intervenir lors de séminaires sur les enjeux juridiques de l'assurance.

COMPÉTENCES

• Gestion des risques
• Relation client
• Analyse de données
• Communication interculturelle
• Négociation commerciale

LANGUES

• Anglais
• Espagnol

CENTRES D'INTÉRÊT

• Voyages
• Lecture
• Randonnée
• Bénévolat
• Cinéma