Chargée / Chargé d'affaires CVC

Un chargé d'affaires CVC (code ROME H1102 – Management et ingénierie d'affaires) évolue dans les secteurs du génie climatique et du BTP. À la fois commercial et technicien, il est chargé de vendre des solutions à des entreprises, pour des chantiers de chauffage, de ventilation ou de climatisation.

La première mission d'un chargé d'affaires CVC est commerciale. Il répond à des appels d'offres, analyse les cahiers des charges, propose des solutions adaptées aux besoins des clients, négocie et finalise la vente en élaborant devis et contrats.

Interlocuteur principal du client, il assure la gestion du projet dans son intégralité. Une fois les conditions d'intervention cadrées, il suit les préparatifs puis assure la gestion du chantier. Il intervient à la fin des travaux pour livrer le chantier au client, et assurer la mise en service des solutions retenues. À la fin de la prestation, il prend en charge le service après-vente afin de garantir la satisfaction de son client !

Plusieurs diplômes, de niveau bac +2 à bac +5, permettent de devenir chargé d'affaires CVC. Il s'agit généralement de formations dans le domaine de l'ingénierie, du BTP et du génie climatique, mais également dans la vente :

• BTS Fluides-énergies-domotique option A : Génie climatique et fluidique ou option B : froid et conditionnement d'air.
• BUT Génie civil, Construction durable : réhabilitation et amélioration des performances environnementales des bâtiments.
• Licence professionnelle : métiers de l'énergétique, de l'environnement et du génie climatique.
• Diplôme d'ingénieur, avec une spécialisation dans le génie climatique et l'environnement.

Le métier de chargé d'affaires CVC nécessite des compétences techniques et commerciales. Plusieurs parcours de formation permettent d'exercer cette profession : un cursus spécialisé dans le génie climatique et le BTP, ou une formation commerciale avec une spécialisation dans les solutions CVC.

Après un bac scientifique, ou technologique (bac STI2D : sciences et technologies de l'industrie et du développement durable, ou MTNE : métiers des transitions numérique et énergétique), une licence professionnelle offre une première approche du métier. Une licence spécialisée dans les métiers de l'énergétique, de l'environnement et du génie climatique forme les étudiants à la conduite de projets, dans les domaines de l'énergie et de la promotion des énergies renouvelables.

L'étudiant peut également s'orienter vers une formation commerciale, type BTS (Management commercial opérationnel, ou Négociation et digitalisation de la relation client) pour développer ses aptitudes en vente. Il étudie tous les aspects du métier de commercial : relation-client, fidélisation, valorisation de l'offre commerciale, négociation. La formation aborde aussi le management et la gestion d'équipe.

Enfin, de nombreux chargés d'affaires CVC sont souvent des ingénieurs de formation. Un cursus d'ingénieur, spécialisé dans le secteur du génie climatique, offre une formation technique complète, et une grande connaissance des solutions en matière de climatisation, de ventilation et de chauffage.

Les principales missions d'un chargé d'affaires CVC sont les suivantes :

• Prospection commerciale et développement d'un portefeuille clients.
• Analyse des appels d'offres et des cahiers des charges.
• Étude technique de projets et élaboration de solutions CVC adaptées.
• Chiffrage et rédaction de devis détaillés.
• Négociation commerciale avec les clients et les fournisseurs.
• Pilotage de projets, de leur conception à leur livraison.
• Supervision des équipes techniques sur les chantiers.
• Gestion administrative et financière des projets.
• Suivi de la relation client et service après-vente.
• Veille technologique et réglementaire dans le domaine du Chauffage-Ventilation-Climatisation.

• Le métier de chargé d'affaires CVC offre une certaine polyvalence et permet de développer des compétences variées. Il combine des aspects à la fois techniques et commerciaux, et permet de réaliser une grande variété de tâches.
• Le professionnel évolue dans un marché porteur. La généralisation des bâtiments basse consommation et les réglementations en matière d'économie d'énergie lui assurent un volume de travail important.
• En tant que commercial, le chargé d'affaire bénéficie d'un salaire souvent attractif, avec une part variable valorisant ses résultats.

• Le chargé d'affaires CVC peut subir une forme de pression commerciale, avec des objectifs de chiffre d'affaires à atteindre chaque mois.
• Le commercial doit savoir efficacement gérer son stress. Il peut être amené à gérer plusieurs projets à la fois, ou à devoir respecter des délais serrés.
• Régulièrement sur la route, le chargé d'affaires CVC réalise des déplacements fréquents : visites de chantiers, rendez-vous clients.

Le chargé d'affaires CVC se distingue des autres commerciaux par sa double compétence commerciale et technique.
Pour atteindre ses objectifs de vente, il fait preuve d'un sens des affaires sans égal. À l'écoute des besoins de ses clients, il maîtrise les techniques de vente, de marketing et de négociation. Diplomate et pédagogue, il communique efficacement et prend grand soin de la relation entretenue avec ses clients. Sur un plan plus technique, il maîtrise la rédaction de devis et de contrats.

Un chargé d'affaires CVC possède aussi de vastes compétences en ingénierie et en génie climatique. Pour proposer les solutions techniques les plus adaptées aux besoins et aux contraintes de son client, il peut compter sur sa grande connaissance des différents systèmes énergétiques (chauffage, climatisation, ventilation, électricité).

Enfin, il est doté de compétences en management et en gestion de projet. Il est capable d'assurer la gestion d'un chantier de sa préparation à sa livraison. Il encadre une équipe (assistant, technicien sur le terrain), et assure la gestion du planning et la programmation des interventions.

Le salaire moyen d'un chargé d'affaires CVC en CDI se situe aux alentours de 51 000 euros brut par an. Cela correspond à une rémunération mensuelle de 4 250 euros brut, soit 3 362 euros net par mois. Les montants varient en fonction de plusieurs critères : niveau de formation et d'expérience, type d'entreprise et secteur d'activité.

En début de carrière, un chargé d'affaires CVC fraîchement sorti d'école peut espérer une rémunération annuelle d'environ 30 000 euros brut, soit près de 2 000 euros net par mois. À l'aube de la retraite, il peut envisager un salaire annuel de 65 000 euros brut, ce qui correspond à 4 300 euros net chaque mois pour un emploi en CDI. Ces écarts salariaux s'expliquent par plusieurs facteurs. Dans un premier temps, le niveau d'expérience joue grandement sur la rémunération, qui évolue au fil de la carrière. Dans un second temps, la rémunération d'un chargé d'affaires se compose de deux éléments : une part fixe mensuelle, et une part variable. Cette dernière comprend les diverses primes et commissions que peut obtenir un chargé d'affaires, en fonction du chiffre qu'il réalise chaque mois, ou chaque année (selon les modalités déterminées par son entreprise). Ainsi, la part variable de son salaire peut représenter entre 10 et 40 % de sa rémunération totale.
S'il occupe un emploi en CDI, il peut aussi disposer de primes annuelles, tel que l'intéressement, une prime vacances ou un treizième mois.

En complément de son salaire, un chargé d'affaires CVC peut aussi bénéficier de certains avantages en nature : véhicule de fonction, téléphone professionnel, ordinateur portable, tickets restaurant, mutuelle et prévoyance.

Un chargé d'affaires CVC travaille principalement au sein d'un bureau. Il y mène certaines tâches préparatoires : études des appels d'offres, prospection et élaboration des documents commerciaux (devis, contrats). Toutefois, son travail n'est pas totalement sédentaire. Il réalise des déplacements fréquents, pour rencontrer ses clients, visiter les lieux de futurs chantiers, ou assister à des réunions avec ses clients.

Le chargé d'affaires est directement rattaché à la direction de son entreprise : c'est au comité directoire qu'il rend compte de ses actions.
En tant que cadre, il est amené à manager une équipe, dont il organise et planifie le travail. Il peut être accompagné par un assistant technique ou commercial qui le seconde dans ses tâches.
Le chargé d'affaires collabore quotidiennement avec presque tous les services de son entreprise. Il entretient aussi des liens étroits avec les ingénieurs en génie climatique, dans le but d'élaborer des solutions techniques adaptées au cahier des charges de ses prospects.

Le métier de chargé d'affaires CVC offre l'opportunité d'évoluer sur le plan professionnel.

Après plusieurs années d'expérience, pendant lesquelles il a pu faire ses preuves, il peut être amené à prendre en charge des projets de plus grande envergure.
Il dispose également de l'occasion de gagner en responsabilités, et devenir responsable du bureau d'études, ou directeur de l'agence dans laquelle il occupe un emploi.

Ses vastes compétences lui permettent aussi de quitter son CDI et de s'engager sur la voie de l'indépendance. En effet, un chargé d'affaires CVC chevronné peut faire le choix de se lancer en indépendant, ou de créer son propre cabinet de conseil.

Un chargé d'affaires CVC peut envisager un emploi en CDI au sein de différents types d'entreprises :

• Entreprise dans le secteur de l'énergie et du génie climatique.
• Fournisseur d'énergie.
• Entreprise d'installation et de maintenance.
• Fabricant d'équipements CVC (climatisation, chauffage et ventilation).
• Constructeur et promoteur immobilier.
• Bureau d'études techniques.
• Bureau d'ingénierie.
• Bureau de conseil.