Technicien Système d'Information H/F TIM

Vous recherchez un nouveau défi professionnel dans le secteur des grandes infrastructures de transport ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous. Notre client recherche un Technicien SI (H/F/D) pour rejoindre son équipe dynamique.

Ses missions et interventions :
Support et assistance aux utilisateurs
Prise en charge, suivi et résolution des tickets via l'outil GLPI (niveaux 1 et 2)
Escalade des incidents si nécessaire et suivi de leur prise en charge
Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels métiers sur site ou à distance
Assistance, conseil et formation des utilisateurs sur les outils informatiques
Installation, configuration et dépannage des systèmes de visioconférence sur site (Jabra, Cisco)
Support à distance et missions ponctuelles sur les sites de Bordeaux et Nantes

Déploiement et gestion du parc informatique
Gestion de l'inventaire et du renouvellement du matériel informatique
Installation, configuration et validation des nouveaux équipements (PC, périphériques, logiciels) suivant des procédures définies par le SI
Préparation et mise à disposition des équipements pour les nouveaux collaborateurs
Gestion de la téléphonie mobile : paramétrage, attribution, suivi et support des terminaux mobiles (Android et iOS)
Administration des comptes et des accès
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès aux ressources informatiques en application des politiques d'accès définies par le SI
Administration des serveurs
Administration des environnements Windows Server 2022/2025

Formation : niveau Bac +2 (DUT, BTS, Licence professionnelle) spécialisée en informatique, réseaux et télécommunications

Expérience de 1 à 2 ans en entreprise est requise max 5 ans :

Expérience en support technique/SAV, idéalement en environnement multisite
Très bonne connaissance des matériels informatique et des environnements Microsoft (Windows Server, AD, GPO)
Fortes compétences en administration Microsoft 365 notamment SharePoint, Azure et en GED
Capacités appréciées :
Notions de développement (Python, VBS ou Powershell)
administration Linux (Debian, Ubuntu)

Qualités requises :

Capacité à gérer les priorités et à intervenir sur plusieurs niveaux de support (N1, N2, N3)
Sens du service, pédagogie, rigueur et autonomie
Polyvalence, adaptabilité et bon relationnel