Chef de Projet L&D H/F Aroma Zone | Hyteck

En tant que Chef(e) de projet L&D, vous contribuez directement au développement des compétences de nos équipes et à la transmission de notre expertise. Vous accompagnez les collaborateurs dans leur montée en compétences afin de garantir une expérience client de qualité, cohérente avec les valeurs, les produits et les engagements d'Aroma-Zone.

Votre rôle participe pleinement au développement d'une marque qui inspire, innove et agit concrètement pour un avenir plus durable.

Votre candidature est étudiée de manière anonyme. Nous portons une attention particulière à vos compétences et à vos réponses au formulaire pour comprendre ce qui vous anime.

🌿✨ Vos missions au quotidien

Piloter les projets de L&D Retail

· Construire et déployer les plans d'actions formation en lien avec les priorités business.

· Coordonner l'ensemble des parties prenantes internes et externes.

· Assurer le suivi des plannings, budgets et indicateurs de performance.

· Garantir le respect des délais et de la qualité des livrables.

Concevoir les parcours de développement des compétences

· Créer et faire évoluer les parcours d'intégration des équipes magasins.

· Construire les programmes de montée en compétences des Conseillers de vente, Agents de stock, Hôtes de caisse, Premiers vendeurs, Coordinateurs, Responsables adjoints et Responsables de boutique.

· Développer des dispositifs multimodaux : présentiel, digital, classes virtuelles, coaching terrain et e-learning.

· Assurer la cohérence pédagogique de l'ensemble des parcours Retail.

Déployer la stratégie L&D sur le terrain

· Accompagner le lancement des nouveaux concepts, process, outils et offres commerciales.

· Collaborer étroitement avec les équipes Retail et Formation terrain.

· Assurer le suivi des ouvertures de magasins et des projets de transformation.

· Veiller à l'harmonisation des pratiques au sein du réseau.

Mesurer l'impact des dispositifs

· Suivre les indicateurs de satisfaction, d'engagement et de complétion.

· Mesurer les impacts sur les ventes, la qualité de service et la performance opérationnelle.

· Réaliser les bilans et recommandations d'amélioration continue.

· Développer une culture de la performance et du ROI formation.

Développer l'écosystème de L&D Retail

· Faire évoluer les dispositifs selon les besoins du réseau.

· Identifier et expérimenter de nouvelles approches pédagogiques.

· Assurer une veille permanente sur les tendances Retail et L&D.

🌱👉 Vos atouts naturels

Expérience & Formation

• Formation supérieure de niveau Bac +4/5 en Ressources Humaines, Formation, Ingénierie Pédagogique, Management ou École de Commerce.

• Expérience significative de 5 à 8 ans minimum dans une fonction Learning & Development, Formation ou Développement des Talents.

• Expérience impérative dans un environnement Retail, réseau de magasins ou distribution spécialisée.

• Expérience confirmée en gestion de projets transverses et accompagnement du changement.

Ce qui fera la différence

• Expérience au sein d'une enseigne Retail premium ou de grande distribution spécialisée.

• Maîtrise d'un LMS et des outils digitaux de formation.

• Connaissance des méthodes d'évaluation de l'efficacité de la formation (Kirkpatrick, ROI Learning).

• Veille active sur les tendances Retail, Learning et Digital Learning.

En rejoignant notre équipe, vous contribuerez directement au développement des talents, à l'excellence opérationnelle des magasins et à la performance du réseau.

Chez AromaZone, nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.