Responsable Administratif Atelier H/F MARTENAT
- Valence - 26
- CDI
- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. 2 à 4 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Le garage IVECO & FIAT PRO VALENCE VEHICULE INDUSTRIEL à Portes-Lès-Valence, recherche un(e) Responsable Administratif Atelier passionné(e) et expérimenté(e), prêt(e) à relever des défis et à s'investir dans une carrière enrichissante au sein de notre équipe soudée !
Vos missions :
Rattaché(e) au service APV, vous êtes un acteur essentiel du bon fonctionnement administratif de l'atelier. Vous assurez le suivi des dossiers, veillez à la fiabilité des informations et contribuez à la performance du service.
Gestion administrative de l'atelier :
- Assurer le suivi administratif des ordres de réparation (OR), de leur ouverture jusqu'à leur clôture.
- Contrôler la conformité et la complétude des dossiers d'intervention.
- Assurer la saisie, le suivi et la mise à jour des données dans les outils informatiques.
- Préparer et contrôler les éléments nécessaires à la facturation des prestations atelier.
- Veiller au respect des procédures administratives et des standards du constructeur.
Facturation et suivi financier :
- Préparer, éditer et contrôler les factures clients.
- Assurer le suivi des dossiers de garantie constructeur et des demandes de prise en charge.
- Vérifier la cohérence entre les travaux réalisés, les pièces utilisées et les prestations facturées.
- Suivre les dossiers en attente de facturation et contribuer à réduire les retards de traitement.
- Participer au suivi des indicateurs de performance administrative et financière de l'atelier.
Gestion et suivi des dossiers clients :
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients et des contrats d'entretien.
- Contrôler les documents liés aux interventions et aux restitutions des véhicules.
- Assurer le traitement administratif des litiges et des réclamations.
- Être un interlocuteur privilégié des équipes internes pour toute questions administrative liée à l'activité atelier.
Coordination et organisation :
- Travailler en étroite collaboration avec l'Atelier, le réceptionnaire et les équipes techniques.
- Veiller à la bonne circulation des informations entre les différents services.
- Identifier les éventuelles anomalies administratives et proposer des solutions d'amélioration.
- Garantir le respect des délais de traitement des dossiers.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Passionné(e) par votre métier, vous possédez un fort esprit d'équipe ainsi qu'un réel sens du service.
- Vous avez une très bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques courants.
- Vous êtes à l'aise avec les logiciels de facturation et de gestion commerciale.
- Vous avez une bonne maitrise des processus administratifs et de facturation.
- Vous faites preuve de discernement dans la gestion des problèmes et vous êtes en capacité d'analyser, de contrôler et de fiabiliser vos dossiers.
Expérience :
- Vous êtes diplômé d'une Formation de niveau Bac +2 minimum en gestion administrative, comptabilité, gestion PME-PMI ou équivalent.
- Une expérience dans le secteur automobile, poids lourds, véhicules utilitaires ou dans un service après-vente serait particulièrement appréciée.
- La connaissance des processus de facturation atelier, des ordres de réparation et des dossiers de garantie constructeur constitue un véritable atout.
Infos complémentaires
Chez MARTENAT, nous vous offrons :
- Un salaire attractif.
- Un environnement de travail dynamique au sein d'une concession renommée.
- Des opportunités de carrière et d'évolution professionnelle au sein de l'entreprise.
- Une formation continue pour développer vos compétences.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique (adéquation entre les attentes du candidat et la concession)
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Entretien physique avec le responsable du service
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Entretien de validation avec le N+2 selon profil
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MARTENAT en images
Publiée le 13/11/2026 - Réf : 4463484/30880879 RAA/26V
