Chargé de Clientèle - Réclamations & Litiges H/F LIP Tertiaire
- Corbas - 69
- Intérim
- 6 mois
- Services aux Entreprises
- Exp. 6 mois min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
LIP Solutions RH recrute pour son client, acteur majeur du transport et de la logistique, un Chargé de clientèle - Litiges Transport.
Votre mission :
Au coeur de la relation client, vous intervenez dans la gestion des litiges liés aux expéditions avec un objectif principal : garantir un accompagnement de qualité et contribuer à la satisfaction des clients.
Vos missions :
- Accompagner les clients par téléphone et par e-mail avec réactivité et professionnalisme.
- Assurer le suivi des dossiers et garantir un reporting fiable.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Gestion des litiges transport :
- Identifier les anomalies liées aux livraisons et apporter des solutions adaptées.
- Coordonner les échanges entre les différents interlocuteurs afin d'assurer le bon déroulement des livraisons.
- Participer à la résolution des situations complexes dans les meilleurs délais.
🕘 Organisation du poste :
Du lundi au vendredi :
9h00 - 12h30 / 14h00 - 17h30.
Pourquoi rejoindre cette opportunité ?
- Intégrez un environnement dynamique et stimulant.
- Occupez un poste clé avec un impact direct sur la satisfaction client.
- Développez vos compétences en relation client et gestion des litiges.
- Rejoignez une équipe engagée et orientée vers la réussite collective.
Processus de recrutement :
Entretien avec LIP Solutions RH.
Entretien avec l'entreprise cliente.
Vous souhaitez relever un nouveau challenge et mettre vos compétences relationnelles au service d'un acteur du transport ? Postulez dès maintenant
Le poste est basé à Corbas
Le profil recherché
Doté d'un excellent relationnel, vous savez communiquer avec clarté et professionnalisme, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
Vous justifiez d'une première expérience réussie de minimum 6 mois sur un poste similaire et notamment en gestion de litiges et réclamations.
L'entreprise
Vous aimez le contact client, les environnements dynamiques et la gestion de situations variées ? Ce poste est fait pour vous !
Infos complémentaires
Publiée le 13/11/2026 - Réf : SLTF-131126-143
