Chef de Projet Ux - Ui - CDI H/F Collective Works

Chef de projet UX/UI - CDI

Localisation : Métropole lilloise
Contrat : CDI

CONTEXTE

Dans le cadre du développement de sa stratégie digitale, une entreprise spécialisée dans les services automobiles souhaite renforcer ses équipes avec un Chef de projet UX/UI.

L'objectif est d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur sur ses plateformes digitales, notamment les parcours de navigation, de demande de devis et de prise de rendez-vous.

Le poste se situe à la croisée de l'UX/UI, du e-commerce et de la gestion de projet digital, avec un enjeu fort autour de la fluidité des parcours et de la conversion.

OBJECTIFS DE LA MISSION

• Optimiser l'expérience utilisateur sur les différents supports digitaux.

• Améliorer les taux de conversion et la performance des parcours clients.

• Garantir la cohérence des interfaces et des expériences proposées.

• Faire le lien entre les équipes métiers, UX/UI et techniques.

MISSIONS PRINCIPALES

1. Pilotage des projets UX/UI

• Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers.

• Piloter les projets d'évolution des interfaces et des parcours digitaux.

• Rédiger les expressions de besoins et les user stories.

• Coordonner les équipes design et développement.

• Suivre les projets, les plannings et les livrables.

2. Optimisation de l'expérience utilisateur

• Réaliser des audits UX et identifier les points de friction.

• Analyser les comportements utilisateurs et les parcours de navigation.

• Proposer des recommandations pour améliorer l'ergonomie et la fluidité des parcours.

• Concevoir ou faire évoluer les wireframes et prototypes.

• Veiller à la cohérence des interfaces et au respect des bonnes pratiques UX/UI.

3. Performance et conversion (CRO)

• Identifier les leviers d'amélioration des taux de conversion.

• Participer à la mise en place et au suivi de tests A/B.

• Exploiter les données analytiques et les outils de mesure comportementale.

• Mesurer l'impact des optimisations et proposer des améliorations continues.

4. Coordination et suivi

• Animer les échanges avec les différentes parties prenantes.

• Participer aux rituels Agile et au suivi des sprints.

• Prioriser les évolutions dans le backlog.

• Assurer le suivi de la mise en production et de la qualité des livrables.

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience confirmée en gestion de projets digitaux, UX/UI ou e-commerce.

• Bonne maîtrise des méthodologies de gestion de projet Agile.

• Solide compréhension des principes UX/UI et des parcours utilisateurs.

• Sensibilité forte aux enjeux de conversion et de performance e-commerce.

• Capacité à travailler avec des équipes techniques et créatives.

• Esprit analytique, autonomie et excellent relationnel.

Environnement et outils appréciés :

• Figma, FigJam.

• Google Analytics 4.

• Contentsquare ou équivalent.

• Outils de tests A/B.

• Jira, Confluence ou équivalent.