Chef de Projet Performance Opérationnelle - E-Commerce H/F Groupement Mousquetaires
- Vert-le-Grand - 91
- CDI
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 5 à 7 ans
Les missions du poste
Au sein de la Direction E-commerce, nous recherchons un Chef de Projet Performance Opérationnelle (F/H) en CDI.
Concrètement, quelles seront vos missions ?
Rattaché(e) à la Direction E-commerce Déploiement et Amélioration Continue, vous pilotez la performance opérationnelle d'un réseau de points de vente disposant d'un entrepôt dédié à l'activité Drive.
Véritable partenaire des points de vente, des régions et des équipes digitales, vous identifiez les leviers de progrès, construisez des démarches d'amélioration continue et accompagnez leur déploiement à l'échelle nationale.
Votre rôle consiste également à concevoir des méthodes, outils et dispositifs d'animation permettant de piloter et d'accompagner durablement la performance d'un réseau de points de vente à grande échelle.
1. Accompagner la performance opérationnelle des points de vente
- Déployer et animer une démarche d'audit des entrepôts Drive.
- Identifier les dysfonctionnements opérationnels liés à l'organisation des flux, à la préparation de commandes, au stockage et à la productivité des entrepôts.
- Construire et recommander des plans d'actions adaptés aux problématiques rencontrées.
- Accompagner les équipes dans la mise en oeuvre des actions correctives et le suivi des résultats.
- Réaliser des déplacements sur le terrain afin d'analyser les pratiques, de comprendre les enjeux opérationnels et de challenger les organisations existantes.
2. Animer le réseau et accompagner les régions
- Former et accompagner les équipes régionales dans l'animation de la performance opérationnelle.
- Mettre à disposition des indicateurs, outils d'analyse et supports de pilotage permettant d'identifier les axes de progrès.
- Partager les bonnes pratiques, les projets en cours et les évolutions du réseau.
- Analyser les remontées terrain afin d'alimenter les plans d'amélioration continue.
- Entretenir une dynamique d'échange régulière avec les différents acteurs du réseau.
3. Contribuer à l'amélioration des outils et des processus
- Identifier les dysfonctionnements et difficultés opérationnelles rencontrés par les utilisateurs et contribuer à leur résolution.
- Formaliser les besoins d'évolution des outils et applications en lien avec les équipes digitales.
- Prioriser les sujets selon leur impact sur la performance opérationnelle.
- Assurer l'interface entre les équipes métiers et les équipes de développement.
- Accompagner le déploiement des évolutions et favoriser leur adoption par les utilisateurs.
4. Analyser la performance et structurer les démarches d'amélioration
- Exploiter les données de performance pour identifier les leviers de progrès.
- Réaliser des analyses à différentes échelles : réseau, région ou point de vente.
- Concevoir des méthodologies, outils de pilotage et routines d'animation reproductibles permettant d'accompagner la performance d'un réseau national de points de vente.
- Structurer et déployer des dispositifs d'accompagnement permettant de piloter la performance à grande échelle.
- Transformer les analyses en recommandations concrètes et plans d'actions opérationnels.
- Participer à la diffusion d'une culture de la performance et du progrès continu au sein du réseau.
Le profil recherché
Et si vos compétences venaient nourrir notre mission ?
- Issu(e) d'une formation supérieure Bac +5 en logistique, supply chain, amélioration continue, ingénierie ou gestion de projet, vous justifiez d'une expérience confirmée dans un environnement opérationnel, logistique, retail ou e-commerce.
- Vous disposez d'une solide compréhension des enjeux d'exploitation et maîtrisez les problématiques liées à l'organisation des flux, au stockage, à la préparation de commandes, à la productivité et à l'animation de la performance opérationnelle.
- Vous êtes capable de comprendre rapidement un environnement opérationnel, d'identifier les causes des dysfonctionnements et de proposer des solutions pragmatiques répondant aux enjeux du terrain.
- Reconnu(e) pour votre capacité de structuration, vous savez transformer des problématiques locales en méthodes, outils et dispositifs d'accompagnement reproductibles à l'échelle d'un réseau national.
- À l'aise avec la donnée, vous savez exploiter les indicateurs de performance pour établir vos diagnostics, prioriser vos actions et mesurer les résultats obtenus.
- Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles et de communication, vous savez fédérer des interlocuteurs variés, du chef d'entreprise au responsable Drive, en passant par les équipes régionales et les équipes digitales.
- Dynamique, pédagogue et proactif(ve), vous aimez être au contact du terrain, embarquer les équipes dans une démarche de progrès et faire avancer les sujets dans un environnement transverse.
- Une connaissance de la logistique, du retail ou de l'e-commerce constituerait un véritable atout.
Infos complémentaires
Package :
- Statut Cadre
- Salaire fixe + 13e mois
- Prime sur objectifs
- Prime d'intéressement et participation
- 2 jours/semaine de télétravail
Le siège des Mousquetaires, c'est :
- Plusieurs lieux de restauration
- Une salle de sport gratuite et un parcours santé
- Une conciergerie avec des services de pressing, coiffure, esthétique, ostéopathie, diététique...
- Un espace café avec Barista
- 80 hectares de forêts et de nombreux sentiers de promenade
Accessibilité au site : en voiture ou navettes gratuites depuis Paris et lignes de bus depuis les gares de Brétigny-sur-Orge (91) et d'Évry (91).
Envie de rejoindre les enseignes Intermarché & Netto ? Engagez-vous concrètement dans l'action avec nous pour relever nos défis d'aujourd'hui et de demain ! Parlons-en très vite !
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Sélection des CV par les RH : compétences, expériences et adéquation au poste.
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Entretien téléphonique ou en ligne pour les candidats présélectionnés.
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Entretien en face à face : avec les responsables opérationnels et RH.
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Évaluation de compétences : tests, mises en situation, études de cas pour certains postes.
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Proposition d'emploi aux candidats retenus : poste, rémunération, avantages et conditions.
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Groupement Mousquetaires en images
La carte
21 Allée des Mousquetaires
91810 Vert-le-Grand
Publiée le 12/11/2026 - Réf : REF9810T
