Croix-Rouge française emploi
Croix-Rouge française recrutement

Referent Qualite H/F Croix-Rouge française

  • Dijon - 21
  • CDI
  • Bac +3, Bac +4
  • Services aux Personnes • Particuliers
  • Service public hospitalier
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Les missions du poste

Vous intervenez sous la responsabilité du Directeur, au sein du pôle Protection de l'Enfance, en soutien d'une équipe pluridisciplinaire, et en lien avec la Direction qualité de la filière nationale. Vous assurez la mise en oeuvre de la démarche qualité fixée par les textes et les orientations propres à 2 établissements : Centre Parental et MECS.
Vous êtes en charge de :
Assurer le suivi et le contrôle de la mise en oeuvre des actions et procédures qualité au sein des services
Animer une démarche d'amélioration continue de la qualité La préparation et conduite de l'évaluation externe
La réalisation, déploiement et actualisation des documents liés à la loi 2002.2 (projet d'établissement, projets individualisés, ...)
La formalisation, suivi et traçabilité des notes d'incidents, événements indésirables, signalements, auprès de l'ASE ou des magistrats La mise en place d'instances représentatives des usagers
Le développement des espaces d'expression de la parole des usagers, adaptés aux âges et capacités de chacun
La réalisation d'enquêtes auprès des personnes accueillies
Développer au niveau opérationnel la démarche de bientraitance
Participer au déploiement et à l'utilisation par les équipes de l'outil dossier unique informatisé (DUI)
Signaler à l'équipe de Direction d'éventuelles lacunes dans la mise en oeuvre des procédures fixées par les textes et le projet d'établissement

Le profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme ou d'une expérience dans la fonction de référent qualité. Vous avez une connaissance accrue du secteur social, et plus précisément de la Protection de l'Enfance. Vous avez idéalement une bonne connaissance de la démarche d'évaluation externe HAS. Votre maîtrise de l'écrit et votre rigueur sont les atouts indispensables pour ce poste. Vous êtes force de proposition et avez une vision d'ensemble de la démarche qualité, et savez travailler en autonomie. Vous vous positionnez comme un soutien de l'équipe de Direction et des équipes professionnelles dans votre domaine d'expertise. Vous avez des notions avancées autour de l'éthique, la bientraitance, et savez les confronter à la réalité opérationnelle. En application de la réglementation, vous devrez fournir une attestation d'honorabilité pour ce poste impliquant un contact avec des mineurs. Cette démarche gratuite et rapide (via https://honorabilite.social.gouv.fr) assure la sécurité de tous.

Infos complémentaires

31983.27 - 41520.46 € / an

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Sélection du CV - Délai 3 semaines max

  • Entretien téléphonique de préqualification

  • Entretien visio avec manager ou RH

  • Entretien physique avec manager

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Publiée le 11/11/2026 - Réf : CRF15649

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