Écoutant 115 H/F Gcsms Siao 76
- Bois-Guillaume - 76
- CDD
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Permis B - déplacement sur le département à prévoir
Détail du poste
LE GCSMS SIAO 76, dans le cadre du Service Intégré d'Accueil et d'Orientation départemental, recrute un(e) écoutant(e) 115 en CDD 14 Décembre 2026 au 03 Janvier 2027 - temps plein (35h) pour son site de Bois Guillaume.
MISSIONS :
Accompagnement des publics
- Assure un accueil téléphonique dans le cadre du dispositif 115,
- Propose une écoute disponible,
- Evalue la situation de vulnérabilité de la personne à partir de critères définis permettant de prioriser les orientations,
- Répond aux questions, informe sur les possibilités d'accueil
et d'accompagnement. Cela nécessite d'actualiser en continu
les connaissances sur les services et dispositifs sur les territoires,
- Oriente la personne sur les dispositifs, explique la procédure à suivre,
- Assure des tâches de secrétariat de base (réponses aux partenaires, saisies sur le logiciel interne.
Observatoire
- Assure la traçabilité de l'activité, effectue le reporting sur SI-SIAO,
- Contribue à la mission d'observation sociale,
- Signale le dysfonctionnement des outils.
Territoire / travail en partenariat
- Participe aux réunions et rencontres partenariales,
- Préserve une dynamique partenariale : échanges, informations,
- Participe aux réunions organisées au sein du service : institutionnelles,
de service, thématiques.
- Participe à l'élaboration du projet de service et au règlement du SIAO,
Compétences : Capacité d'écoute, relation d'aide, autonomie, prise de distance.
Maîtrise : Word, Excel.
Formation recherchée : Travailleur social
Horaires : 35h/semaine - travail de week-end.
Rémunération : CCN 66
Poste à pourvoir : poste basé à Bois Guillaume.
Durée : Cdd à pourvoir pour le 14/12/2026.
Permis B - déplacement sur le département à prévoir.
Lettre de motivation et CV à adresser à :
Madame PIARD - Directrice SIAO 76
575 Avenue Maréchal Juin
Bâtiment A - 1er étage
76230 BOIS GUILLAUME
par mail : ****@****.**;
Le profil recherché
Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Accueillir, orienter, renseigner un public,Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écoute
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Publiée le 10/11/2026 - Réf : 216FMGP
