Opérateur de Télésurveillance H/F Fiducial
- Toulouse - 31
- CDI
- BEP, CAP
- Services aux Entreprises
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Disponibilité jour et nuit + week-end
Détail du poste
FIDUCIAL SÉCURITÉ RECRUTE
OPÉRATEUR / OPÉRATRICE DE TÉLÉSURVEILLANCE - NIVEAU 1
Toulouse (31)
🛡️ Rejoignez une centrale de télésurveillance moderne au coeur d'enjeux de sûreté majeurs !
FIDUCIAL Sécurité recrute pour sa centrale de télésurveillance TLS, située à Toulouse, un Opérateur / Opératrice de Télésurveillance Niveau 1.
🎯 VOTRE MISSION
Depuis la centrale, vous assurez en temps réel la réception, l'analyse et le traitement des alarmes, dans le respect des procédures et des consignes propres à chaque client.
Vos principales responsabilités
- Traiter les alarmes en temps réel : intrusion, agression, dommages aux biens, alarmes techniques.
- Réaliser les levées de doute à distance conformément aux procédures établies.
- Vérifier l'habilitation des interlocuteurs et appliquer les consignes spécifiques à chaque client.
- Déclencher, lorsque nécessaire, les interventions des agents de sécurité ou des services compétents.
- Transmettre les informations utiles aux différents interlocuteurs.
- Répondre aux appels et aux demandes des clients avec professionnalisme et pédagogie.
- Assurer une traçabilité rigoureuse des événements et rendre compte de son activité, à l'oral comme à l'écrit.
- Saisir et actualiser les consignes provisoires ainsi que les rondes ponctuelles.
- Assurer la saisie des contrôles horaires et des périodes de congés des clients.
⭐ Pourquoi nous rejoindre ?
- Des locaux neufs et modernes.
- Coefficient 140 + une prime qualité mensuelle de 200 €, sous réserve de l'atteinte des critères définis par l'entreprise.
- Vacations de 12h (6h-18h ET 18h-6h).
- Des missions responsabilisantes auprès de clients stratégiques.
- Plusieurs organisations du travail favorisant l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise
- Régime de retraite complémentaire
- Bénéfice de la Convention Collective Nationale des Entreprises de Prévention et de Sécurité
- Ensemble des avantages applicables au sein de FIDUCIAL e-SÉCURITÉ
Le profil recherché
👤 LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
Rigoureux(se), réactif(ve) et fiable, vous appréciez les environnements exigeant concentration, vigilance et capacité d'analyse.
Vous disposez de :
- Une carte professionnelle CNAPS « agent de télésurveillance » en cours de validité.
- Une bonne maîtrise des outils informatiques.
- Une capacité à analyser rapidement une situation et à appliquer les procédures adaptées.
- Une bonne expression orale et écrite.
- Un véritable sens du service et de la relation client.
- Une disponibilité jour et nuit + week-end
🏢 VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
📍 Toulouse (31) - 12 rue de Caulet 31100 Toulouse - Fiducial e-sécurité
🏢 Locaux et environnement de travail moderne
🎯 Clients stratégiques et missions de sûreté à forts enjeux
⏰ Vacations de 12h (6h-18h et 18h-6h)
💶 Prime qualité mensuelle de 200 €
⚖️ Plusieurs organisations du travail permettant de favoriser l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle
🚀 ET SI C'ÉTAIT VOUS ?
Rejoindre FIDUCIAL Sécurité, c'est intégrer un groupe reconnu dans le domaine de la sécurité et rejoindre une équipe qui contribue chaque jour à la protection de clients et de sites aux enjeux importants.
Vous recherchez un poste stable et responsabilisant, au sein d'une station moderne, avec des conditions de travail attractives ?
Rejoignez-nous à Toulouse !
Fiducial en images
Publiée le 10/11/2026 - Réf : PIE-TLS-44117
