Technicien d'Exploitation H/F SCC
- Toulouse - 31
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 2 ans
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Poste en 24/7
Les missions du poste
Intégré chez notre client, vous aurez en charge les missions suivantes :
-Appliquer les règles et procédures en vigueur liées aux tâches effectuées,
-Surveiller et détecter l'apparition d'alertes via les consoles et outils de supervision à votre disposition,
-Exécuter les contrôles des composants des systèmes d'informations conformément à la check-list.
-Exécuter les tâches de pilotage nécessaires aux opérations planifiées,
-Assurer le support téléphonique
-Tracer tous les événements qui nécessitent une action ou une escalade technique et/ou hiérarchique via l'outil de gestion des incidents et via l'outil de main courante
-Sur événement, peut exécuter la procédure d'escalade technique et hiérarchique conformément au processus défini sur la prestation
-Traiter les événements et incidents de 1er niveau selon les consignes disponibles dans les référentiels
-Enregistrer, qualifier et suivre les incidents,
-Préparer et communiquer les rapports d'activités (météo, etc...)
-Signaler toute dégradation, interruption de service à son management (main courante, escalade)
-Participer à l'amélioration continue du service et la capitalisation de la connaissance par l'émission de propositions d'amélioration et la mise à jour de documentation interne.
-Prendre en compte et réponds aux différentes sollicitations reçues concernant le service et l'organisation (Mails client, mails, consignes temporaires, etc...)
Poste en 24/7
Le profil recherché
De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum , alternance comprise sur un poste de Technicien d'exploitation.
Vous maîtrisez les compétences suivantes :
- Supervision 24/7
- Exploitation informatique
- Gestion des incidents
- Analyse & qualification
- ITSM
- Ordonnancement
- Support N0 / N1
- Amélioration continue
- Environnements multi-clients
Systèmes
- Linux / UNIX
- Microsoft Windows
Virtualisation & Accès
- VMware Horizon
- UDS Enterprise
- Citrix
Outils
- ServiceNow
- EasyVista
- Chipre
- Splunk
- Control-M
- VTOM / Visual TOM
- Dollar Universe
- PATROL
- BMC Event M
SCC en images
Publiée le 10/11/2026 - Réf : 4453544/30835305 TD/31T
