Charge de Relance Telephonique H/F Supplay
- Limoges - 87
- Intérim
- Temps partiel
- 2 mois
- Bac
- Services aux Personnes • Particuliers
Les missions du poste
Nous recherchons un chargé de relance et de satisfaction client (H/F) pour une mission d'environ deux mois à temps partiel (entre16 et 24 heures par semaines, soit 2 à 3 jours par semaine), pour notre client du secteur automobile.
Voici les différentes missions que vous serez amené à effectuer :
Relancer les clients après la réalisation d'une intervention sur leurs véhicules, et/ou après la livraison de leurs nouveaux véhicules - envoi d'enquête de satisfaction et recueil des expériences et retours clients - gestion des insatisfactions clients pour transmettre les informations au responsable concerné.
Vous effectuerez également le suivi et la traçabilité des évènements suite à un outil mis à disposition sur lequel vous serez formé.
Le profil recherché
Vous devez être force de conviction et persévérant pour mobiliser les clients et les inciter à répondre aux questionnaires de satisfaction.
Gérer des situations sensibles ou savoir orienter des clients mécontents ne vous fait pas peur.
Vous saurez également mettre en place l'organisation nécessaire avec rigueur pour le suivi des retours que vous aurez, sur le logiciel informatique. vous savez également utiliser des tableaux de suivi et les mettre à jour.
L'entreprise
Depuis plus de 50 ans, Supplay accompagne les talents dans leur parcours professionnel avec une conviction forte : placer l'humain au coeur de chaque décision.
Chez nous, prendre le temps de vous connaître n'est pas une option, c'est notre métier. Comprendre votre parcours, vos compétences et vos ambitions nous permet de vous proposer des missions qui vous correspondent vraiment.
Que vous recherchiez un emploi en CDD, CDI, alternance ou intérim, dans le BTP, l'industrie, le nautisme, le transport, la logistique, le pharmaceutique, l'agroalimentaire ou le tertiaire, nos équipes vous accompagnent à chaque étape.
Du développement de vos compétences grâce à des formations, à votre arrivée chez nos clients pour des missions ponctuelles ou de longue durée, nos équipes sont à vos côtés.
Avec 180 agences réparties partout en France, nous privilégions une relation de proximité, basée sur l'écoute, la confiance et la transparence.
Nos règles d'or :
* 100 % maison : un accompagnement par nos équipes à chaque étape de votre mission.
* La sécurité : votre sécurité et vos conditions de travail sont une priorité.
* La proximité : des agences proches de vous et à l'écoute du marché local.
* Du temps pour les talents : comprendre votre parcours pour mieux vous accompagner.
* La fidélisation : construire une relation durable avec nos intérimaires.
* La solidarité : valoriser chaque talent et favoriser l'inclusion.
* Le digital au service de l'humain : avec l'application Supplayer, gérez simplement vos missions et vos contrats.
Rejoindre Supplay, c'est accéder à de nombreuses opportunités professionnelles tout en bénéficiant d'un accompagnement infiniment humain et d'avantages tout au long de votre parcours.
Infos complémentaires
Publiée le 10/11/2026 - Réf : 31574027 F29PS9VOP21G